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Durbuy (Belgique-Wallonie)

View of Durbuy © Durbuy

La commune de Durbuy se situe dans le sud de la Belgique, en Wallonie, aux portes de l'Ardenne.

Elle est composée de 40 petits villages et hameaux et tire son nom d'un des villages les plus importants de l'entité : Durbuy qualifié de "ville" dès le moyen âge pour son pouvoir de justice et de commerce. C'est ainsi que, pour faire parler de ce petit coin de l'Ardenne belge, la vieille ville de Durbuy est devenue "la plus petite ville du monde".

Ce petit joyau du Moyen âge ne ternit en rien l'éclat des villages avoisinants. Leur association permet aux touristes de découvrir l'essence des différentes facettes d'une Wallonie riche de couleurs, de saveurs, de patrimoine et de lieux où il fait bon vivre.

Située à la jonction de trois régions géologiques, la Commune de Durbuy offre une étonnante diversité de paysages. Façonnée par l'eau et le temps, la région offre des panoramas grandioses et parfois insolites, tels la Roche-à-Frêne, ou la vue de la Falize dans la vieille ville de Durbuy. Des grottes sont logées le long de l'Ourthe et de ses affluents, comme la grotte du Coléoptère à Juzaine ou celle de Bohon ou de Villers Ste Gertrude.

Les forêts, fortement peuplées de feuillus, abritent une faune et une flore exceptionnelles. C’est également dans ces forêts que les autorités locales ont développé 175 km de promenades pédestres.

Au coeur de l'Europe et à proximité des grands axes de communication mais protégé par la vallée de l'Ourthe, Durbuy permet ce doux mélange de se sentir retiré du monde sans en être éloigné.

Depuis plus de 150 ans, la gastronomie des restaurants de Durbuy est réputée et attire les fins gourmets. Elle est un des moteurs principaux du tourisme. De nombreux produits du terroir sont également fabriqués sur le territoire de la commune de Durbuy, ce qui permet d'achalander les marchés des différents villages.

Principalement géré par de petites structures familiales, le secteur de l'hébergement permet d'accueillir de nombreux touristes. Selon le goût, la durée ou le but de la visite, les hôtes trouveront un hébergement adapté: hôtels de toutes les catégories, classiques ou plus inattendus, chambres d'hôtes de charme ou insolites, campings, hébergements de groupe, d'hommes d'affaires pour des séminaires ou incentive, gîtes ruraux, à la ferme ou villages de vacances,…

Ce pôle économique qu’est le tourisme est façonné par deux autres activités importantes: l’agriculture et l’exploitation forestière. Celles-ci lui donnent sa spécificité : toute la richesse de la ruralité.

Durbuy constitue une destination déjà bien connue et reconnue qui enregistre un grand nombre de nuitées. Néanmoins, depuis quelques années, la commune met en place une stratégie visant à mieux répartir ces flux, mieux cibler sa clientèle et redéployer son tourisme sur l'ensemble de son territoire.

Parallèlement à ces aménagements, une démarche qualité a été initiée par l'administration communale, les acteurs du tourisme en étroite collaboration avec les citoyens. Celle-ci, en place depuis quelques années, poursuit un double objectif : la satisfaction de la clientèle et le développement durable.

Baudouin Bridge © Durbuy

Durbuy a été choisi comme « European tourist destinations of excellence » parce que, en plus de ces atouts touristiques, il excelle aux efforts de mettre en place une véritable politique du tourisme durable. Cette politique vise à mobiliser tous les acteurs concernés, de valoriser la totalité des ressources matérielles et immatérielles du territoire en produits touristiques, de gérer les impacts du tourisme et de développer une politique dynamique de communication aussi via l’Internet (www.durbuy.be).

Afin d’assurer au secteur du tourisme une gestion dynamique et de permettre aux acteurs de terrain de construire un partenariat durable, la Ville de Durbuy a créé en 2004 les bases d’une démarche participative de la gestion du tourisme.

Cette démarche a abouti à une liste-contrat de 29 objectifs opérationnels, accompagnés de 150 indicateurs de progression.

Parmi les objectifs opérationnels de ce contrat, nous pouvons encore épingler :

  • Dans le domaine de la qualité de l’offre touristique :
    • Améliorer l’accueil du touriste
    • Responsabiliser les clients
    • Disposer d’une offre variée de promenades
    • Améliorer l’image externe de Durbuy
    • Renforcer la visibilité et l’homogénéité des lieux d’accueil du touriste
    • Encourager les acteurs du tourisme à suivre les normes de qualité de leur secteur
    • Tenir compte de l’avis de la clientèle dans l’amélioration du service rendu
    • Développer une politique de formation pour le personnel d’accueil
  • Dans le domaine du développement local :
    • Soutenir l’économie locale grâce au tourisme
    • Communiquer et informer les acteurs et les citoyens sur l’évolution du tourisme
    • Donner du sens aux taxes touristiques
  • Dans le domaine du développement durable :
    • Favoriser le tourisme hors saison
    • Préserver un environnement naturel de qualité pour chaque attraction et activité
    • Gérer les problèmes de flux en période de haute fréquentation
    • Réduire la pression des touristes sur les milieux sensibles
    • Assurer la qualité des eaux de baignade en rivière
    • Encourager le développement du tourisme culturel
    • Lutter contre les diverses pollutions visuelles urbanistiques à l’intérieur du territoire
  • Dans le domaine de l’éthique :
    • Responsabiliser les touristes.

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Dernière mise à jour : 01/07/2011 | Haut de la page