Europe Direct-infoliin
EUROPE DIRECT on telefoni ja e-posti teel töötav tasuta teabetalitus, mida kodanikud võivad kasutada kõikjal Euroopa Liidus, et saada vastuseid küsimustele ELi ja sellega seonduvate teemade kohta, nagu ELi põhiseadus, ELi institutsioonid või äärmiselt praktilised küsimused, mis on seotud näiteks hariduse ja mobiilsusega.
EUROPE DIRECTi talitusel on:
Ühtne tasuta telefoninumber (00 800 6 7 8 9 10 11), millele saab helistada 27st Euroopa Liidu liikmesriigist ning telefonis vastatakse 23-s Euroopa Liidu keeles, kaasa arvatud eesti keeles.
EUROPE DIRECTi talitusega e-posti või telefoni teel ühendust võttes saavad kasutajad kohe vastuse oma üldistele küsimustele Euroopa Liidu kohta. Talituse teabeesindajad võivad suunata keerukamad küsimused lahendamiseks ekspertidele või selleks spetsialiseerunud probleemilahendamistalitustele. Samuti suunatakse kasutajaid vajaduse korral pöörduma ELi muude teabe- ja nõustamisallikate poole oma riigi, piirkonna või kohalikul tasandil.
Talitus on avatud esmaspäevast reedeni kell 9.00–18.30 Kesk-Euroopa aja järgi; väljaspool tööaega võivad kasutajad jätta oma teate EUROPE DIRECTi automaatvastajale.
Eestis töötavad Europe Directi ühisnimetuse all infopunktid Pärnus ja Paides maavalitsuse hoones, Tartu Ülikooli raamatukogu fuajees ja Tallinnas Rahvusraamatukogu galeriikorrusel.
http://euroa.eu/europedirect
| 
