FAQ (Foire aux questions) & Contact

Sur le site web du Service de l'aide humanitaire de la Commission, vous trouverez une mine d'informations relatives aux différents aspects de la politique d'aide humanitaire de l'UE. Si vous n'y trouviez pas ce que vous cherchez, vous pouvez nous contacter directement. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter d'abord la liste thématique suivante qui pourrait déjà contenir l'information que vous cherchez :

Partenariat

  • Comment une organisation non gouvernementale (ONG) peut-elle devenir partenaire du Service d'aide humanitaire de la Commission ?


Pour devenir partenaire, une ONG doit soumettre une manifestation d'intérêt en ligne via Appel au Service de l'aide humanitaire, supportée par de la documentation telle que la copie de l'acte d'enregistrement légal auprès des autorités nationales, la copie du Statut de l'organisation, les rapports annuels, les comptes annuels, les rapports d'audit si disponibles, la liste des membres du Conseil d'administration, la liste des pays où le bureau est établi, des lettres de référence d'organisations humanitaires appropriées et des autorités nationales, etc.

Après avoir étudié cette documentation, et toute information complémentaire, le Service mène une évaluation des performances de l'ONG (également au moyen d'inspections physiques), basée sur les critères légaux, opérationnels, administratifs et financiers comme stipulés dans l'article 7 du Règlement (CE) n° 1257/96 du Conseil du 20 juin 1996 concernant l'aide humanitaire. Une décision est ensuite prise quant à l’accès du candidat au financement communautaire. Quand le résultat d’une telle évaluation est positif, le Service de l'aide humanitaire et l’ONG candidate sont en mesure de signer le Contrat Cadre de Partenariat (CCP).

  • Quels sont les critères d'éligibilité pour devenir partenaire ?


L’ONG doit remplir un certain nombre de critères pour devenir partenaire. Ces critères sont repris en détail dans le Règlement de l'aide humanitaire. Les critères principaux sont repris dans l’article 7.

Le premier critère est d'être reconnue en tant qu'organisation sans but lucratif dans un des États membres de l'Union européenne d'après la législation en vigueur dans cet État. Le second critère est d'avoir sa maison mère dans un des États membres de l'Union européenne ou éventuellement dans le pays bénéficiaire de l'aide.

Ces deux critères sont cumulatifs et obligatoires. Nous étudions également les capacités administratives, opérationnelles et financières de l'ONG, son autonomie financière, son expérience spécifique sur le terrain en matière d’aide humanitaire, les résultats d’opérations antérieures, son impartialité et sa neutralité dans la délivrance de l’aide, ses capacités de coordination sur le terrain, etc.

  • Une ONG doit-elle nécessairement être partenaire pour demander le financement d'un projet humanitaire ?


Oui. Pour être financées, les organisations candidates sont soumises à une procédure de sélection qui peut aboutir à la signature d’un Contrat Cadre de Partenariat (CCP). Le financement peut ensuite se faire sur la base de la présentation de projets spécifiques, soumis à l’examen du Service de l'aide humanitaire de la Commission.

Travailler avec nous

  • Comment le Service de l'aide humanitaire de la Commission recrute-t-il son personnel au siège ?


Comme tous les services de la Commission, le Service est soumis aux règles de recrutement en vigueur à la Commission. Ces règles prévoient notamment que les recrutements permanents doivent s'opérer parmi les lauréats de concours. Les fonctionnaires européens forment donc la majeure partie du personnel de la Commission. Le Service de l'aide humanitaire fait parfois appel à du personnel externe temporaire, tel que des agents temporaires ou des intérimaires, pour une durée déterminée.

Pour plus d'information au sujet du recrutement à la Commission européenne, veuillez consulter le site de l'Office Européen de Sélection du Personnel (EPSO) ou encore le site http://ec.europa.eu/civil_service/job/index_fr.htm.

  • Quelles sont les possibilités pour travailler dans l'humanitaire sur le terrain ?


  1. Le Service de l'aide humanitaire recrute des experts (assistants techniques) pour travailler sur le terrain
    Pour des missions spécifiques d'assistant technique liées à la réalisation des projets d'aide humanitaire qu'il finance, le Service recrute des experts individuels pour travailler dans les pays tiers hors Union européenne. Les candidats peuvent s'inscrire dans notre base de données lors d'un appel à candidatures publié au Journal officiel des Communautés européennes. ECHO ne peut pas employer d'experts qui ne figureraient pas dans notre base de données.
    Informations complémentaires sur la procédure.


  2. Si votre profil ne correspond pas à un engagement en tant qu'expert
    Le Service de l'aide humanitaire de la Commission européenne travaille sur le terrain au travers de ses partenaires, ONGs ou agences internationales, nous vous suggérons donc de vous tourner vers eux, sans préjuger de leur réponse à votre demande.
    Vous trouverez les coordonnées de nos partenaires sur notre site web à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/echo/files/partners/humanitarian_aid/fpa_partners.pdf

    Les partenaires de la Commission ne représentant pas l'ensemble des ONGs existantes, voici deux autres sites où vous pourrez trouver des informations complémentaires sur des organisations travaillant sur le terrain : http://www.ngovoice.org et http://www.reliefweb.int. Ce dernier site a d'ailleurs une page offres d'emploi.

    Enfin, pour du travail dans le domaine de l'aide au développement sous toutes ses formes, vous pouvez également consulter le site de devjobs.



  • Existe-t-il une procédure spéciale simplifiée pour le recrutement d'experts lors de crises majeures soudaines ?


Non. Veuillez vous reporter à la question précédente pour de plus amples informations sur le recrutement d'experts.

  • Pourquoi les experts déjà sélectionnés et apparaissant sur la base de données ne bénéficient-ils pas automatiquement d'un contrat ?


Figurer sur la liste des experts potentiels n'implique pas automatiquement une offre de contrat. Ceux-ci sont attribués sur base des besoins opérationnels et sur la pertinence des compétences de l'expert quant aux missions à accomplir sur le terrain.

Stages

  • Comment effectuer un stage dans le Service de l'aide humanitaire ?


Le Service de l'aide Humanitaire, comme tous les services de la Commission européenne, accueille des stagiaires lors de 2 sessions annuelles de 5 mois dans le cadre des stages post-universitaires. Pour toute information, contactez le Bureau des Stages, Commission européenne, rue de la Loi 200, B-1049 Bruxelles.

  • Qu'est-ce qu'un stage NOHA ?


Les stages NOHA (Network On Humanitarian Assistance) concluent l'année d'étude multidisciplinaire qui prépare à un Master en Assistance humanitaire. Les stages NOHA effectués dans le Service de l'aide humanitaire durent deux mois et ont lieu pendant l'année scolaire. Chaque année, le Service accueille 7 étudiants, provenant de chacune des 7 universités organisant ce cours. La sélection des candidats est réalisée par les universités.

  • Y a-t-il des bourses d'études, des prêts pour une formation professionnelle, des subsides ?


Non. Le Service de l'aide humanitaire de la Commission n'accorde pas de bourse d'études et ne participent pas au financement de formations professionnelles dans les pays européens ou dans les pays tiers.

Aide alimentaire

  • Quel est le rôle du Service de l'aide humanitaire de la Commission européenne dans le domaine de l'aide alimentaire ?


Le Service de l'aide humanitaire de la Commission européenne (ECHO) est responsable du budget communautaire de l'aide alimentaire. 220,2 millions d'euros ont été alloués à l'aide alimentaire en 2007 et 283,2 millions sont prévus pour 2008. La plupart des fonds sont utilisés pendant les crises ou immédiatement après, pendant la période de redressement. Le but est de sauver des vies et de soulager les souffrances.

Plus d'infos - Brochure

Politiques & Évaluation

  • Comment le Service de l'aide humanitaire sélectionne-t-il les agences de consultance afin de réaliser les évaluations de ses activités ?


  1. Toutes les évaluations sont effectuées par des consultants externes indépendants qui ont une solide expérience du terrain et de l'évaluation dans le domaine de l'aide humanitaire.


  2. ECHO Évaluation a publié au Journal Officiel des Communautés européennes série S n° 43 du 02/03/2007 ainsi que sur ce site un appel à manifestation d'intérêt visant à créer une base de données d'agences de consultance potentielles. Les agences proposent des évaluateurs qui sont alors sélectionnés selon les critères suivants : formation, expérience du terrain, connaissances spécifiques du secteur à évaluer et connaissances linguistiques.


  3. Pour faire partie de cette base de données, l'agence de consultance doit donc obligatoirement répondre à cet appel à manifestation d'intérêt. Après analyse de leur dossier, les candidats sont informés de la suite donnée à leur candidature.


  4. Pour chacune de ses évaluations, le Service de l'aide humanitaire de la Commission contacte les agences de consultance de la base de données afin de les inviter à répondre à un appel d'offres restreint. Les offres reçues sont évaluées sur base des critères généraux mentionnés au point 2 ci-dessus et des besoins spécifiques à chaque évaluation comme spécifiés dans les Termes de référence.


  5. Le contrat entre l'agence de consultance et la Commission est un contrat de prestation de services.

  • Qu'est-ce que le Consensus européen sur l'aide humanitaire ?


La Commission européenne, les États Membres de l'UE et le Parlement européen se sont rassemblés autour de cette Déclaration conjointe d'une vision, de pratiques et de principes communs pour s'assurer que nous fassions le meilleur travail possible pour apporter l'aide et éviter la souffrance.

Le rapport sur le Consensus européen sur l'aide humanitaire a été approuvé par le Conseil le 19 novembre, par le Parlement européen le 29 novembre et a été signé par les présidents de la Commission, du Conseil et du Parlement européen le 18 décembre 2007.

Plus d'infos sur le Consensus européen sur l'aide humanitaire


Offre commerciale

  • Le Service de l'aide humanitaire travaille-t-il directement avec des fournisseurs ?


Non. Il travaille directement avec les organisations non gouvernementales, les agences spécialisées des Nations Unies et les organisations internationales telles que le Comité International de la Croix Rouge et la Fédération Internationales des sociétés nationales de la Croix Rouge et du Croissant Rouge.

Le Service de l'aide humanitaire n'a aucun lien contractuel avec les fournisseurs des organisations partenaires. Ainsi, les partenaires chargés de la mise en œuvre de l’aide sont entièrement responsables pour l’acquisition des biens et services, y compris l’expédition, le transport et le stockage.

La même règle est appliquée pour les sous-contractants des partenaires ou les partenaires locaux. L’organisation humanitaire doit assumer toute la responsabilité pour les actions du partenaire local et/ou du sous-contractant.

Autres

 

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