Navigacijska pot

Print versionDecrease textIncrease textSubscribe to our RSS Feed
DG Interpretation Conference Video Portal
DG Interpretation Conference Streaming Portal
EU careersTREATY of Lisboneurope directItalian Presidency 2014
DG Interpretation

Anketa o zadovoljstvu strank

Generalni direktorat Evropske komisije za tolmačenje je med 12. in 23. novembrom 2007 izvedel anketo o zadovoljstvu udeležencev sestankov v Svetu, Komisiji, Evropskem ekonomsko-socialnem odboru ter Odboru regij.

Prejeli smo 3152 odgovorov na naš vprašalnik, izmed katerih so jih velik del izpolnili delegati z nacionalnih uprav ter stalnih predstavništev. To jasno dokazuje interes naših najpogostejših strank za naše storitve.

Anketa prikazuje visoko raven zadovoljstva s tolmaškimi storitvami, ki jih ponuja GD SCIC: približno 84% vprašanih je bilo zadovoljnih ali zelo zadovoljnih.

Ti rezultati so jasna vzpodbuda za naše osebje, po drugi strani pa tudi poziv, da se izognemo pretiranemu samozadovoljstvu ter da se osredotočimo na nadaljnje izboljšanje svojih storitev, denimo na področju terminologije in poznavanja vsebin, ki so obravnavane na sestankih.

Komisija je odločena, da te rezultate pospremi s konkretnimi dejanji. Na primer, razmislili bomo, kako še bolj okrepiti naš celovit program usposabljanja ter nadalje razviti delo na področju terminologije, da bo kakovost tolmačenja še višja.

pdf - 286 KB [286 KB] български (bg) eesti keel (et) español (es) français (fr) italiano (it) latviešu valoda (lv) lietuvių kalba (lt) magyar (hu) Nederlands (nl) polski (pl) português (pt) română (ro) slovenčina (sk) suomi (fi) svenska (sv)

Rezultati ankete, izvedene med 12. in 23. novembrom 2007 pdf - 286 KB [286 KB] български (bg) eesti keel (et) español (es) français (fr) italiano (it) latviešu valoda (lv) lietuvių kalba (lt) magyar (hu) Nederlands (nl) polski (pl) português (pt) română (ro) slovenčina (sk) suomi (fi) svenska (sv)  

Povzetek predlaganih izboljšav pdf - 97 KB [97 KB] Deutsch (de) English (en) français (fr) pdf - 97 KB [97 KB] Deutsch (de) English (en) français (fr) pdf - 97 KB [97 KB] Deutsch (de) English (en) français (fr)