Service tools

Language selector

Navigation path

Papildiniet sava tālruņa adresātu sarakstu! Pārbaudiet savus personas dokumentus Sagādājiet sev Eiropas veselības apdrošināšanas karti Izmantojiet patērētāju tiesības visā ES Esiet piesardzīgs ar zemas cenas piedāvājumiem Rezervējiet ar apdomu Ceļojiet bez raizēm Automašīnas īre Iepirkšanās Saņemiet bezmaksas palīdzību un padomus
UEFA EURO 2012 Polija — Ukraina

Vai esat viens no futbola faniem, kas plāno savu sapņu braucienu uz EURO 2012 spēlēm?

Šie padomi palīdzēs izvairīties no grūtībām un nepatikšanām, kas var braucienu sabojāt.

Papildiniet sava tālruņa adresātu sarakstu!

  • ES neatliekamās palīdzības numurs: 112
  • Palīdzība patērētājiem visās ES valodās, sazinoties ar "Europe Direct” internetā
  • Juridiska palīdzība patērētājiem konkrētā jautājumā Polijā (angliski, darba dienās 9.00 – 17.00 pēc Viduseiropas laika)
    • Bezmaksas patērētāju informatīvais tālrunis 800 007 707 (izmantojot Polijas fiksēto līniju vai Polijas mobilo sakaru operatorus) *
    • Patērētāju informatīvais tālrunis +48 228 27 5474 (zvanot no ārvalstu mobilo tālruņu numuriem. Parastie tarifi, ieskaitot viesabonēšanu). *
    * Uzticības tālruni pārzina Polijas patērētāju apvienība “Federacja Konsumentów”. Projektu finansē Polijas Konkurences un patērētāju aizsardzības birojs un Eiropas Komisija.

Pārbaudiet savus personas dokumentus

  • Ja iebraucat Polijā no valsts, kas nav Šengenas zonā, uzziniet savas valsts attiecīgajā iestādē, kādi dokumenti jums būs nepieciešami.
  • Derīga autovadītāja apliecība, ja plānojat īrēt automašīnu.
  • Derīga pase, ja dodaties uz Ukrainu.
  • Ja esat ES pilsonis, varat saņemt konsulāro aizsardzību no savas vai jebkuras citas ES valsts nopietnas problēmas gadījumā, esot ārpus ES robežām.

Vēstniecību un konsulātu saraksts Ukrainā

Sagādājiet sev Eiropas veselības apdrošināšanas karti

Sagādājiet Eiropas veselības apdrošināšanas karti, ar kuras palīdzību var saņemt valsts veselības aprūpes pakalpojumus Polijā par samazinātām cenām vai par velti.

Šī karte ir derīga Eiropas Ekonomikas zonā un Šveicē. Tur ietilpst Polija, taču ne Ukraina. Jums papildus būs vajadzīga ceļojuma apdrošināšana.


Attention Health Advice!

Izmantojiet patērētāju tiesības visā ES

  • Neatkarīgi no tā, kuras valsts pilsonis esat, ES patērētāju aizsardzības tiesību akti aizsargā jūsu tiesības jebkurā ES valstī.
  • Ja sastopaties ar patērētāju tiesību problēmu, iepazīstieties ar mūsu tīmekļa vietni vai sūtiet jautājumu tiešsaistē.
  • Ukraina nav ES dalībvalsts, tāpēc tur var būt citādas patērētāju tiesības. Ja jums ir jautājumi vai vajadzīga palīdzība, sazinieties ar Ukrainas Patērētāju organizāciju (Pulse) (tālr.: +38 044 51 39 936, e-pasts: ucf_pulse@ukr.net).
    Plašāka informācija šeit: http://www.consumerinfo.org.ua.

Esiet piesardzīgs ar zemas cenas piedāvājumiem

Esiet ārkārtīgi uzmanīgs, meklējot internetā izdevīgus avioreisu un viesnīcu piedāvājumus.

ES noteikumi aizliedz maldinošu informāciju par cenām un pakalpojumiem.

Rezervējiet ar apdomu

Rezervējiet laikus. Šajā periodā ir daudzi, kas grib ceļot.

Ja esat rezervējis kompleksu ceļojumu , kurā ietilpst vismaz 2 no šiem pakalpojumiem:

  • transports,
  • viesnīca,
  • citi tūrisma pakalpojumi, kas ir būtiska ceļojuma sastāvdaļa,
  • UN
  • ja pakalpojums ilgst vairāk nekā 24 stundas vai ietver nakšņošanu,

jums ir tiesības to pārreģistrēt citai personai vai atteikties no tā, ja kompleksais ceļojums tiek būtiski mainīts.

Ceļojiet bez raizēm

Automašīnas īre

Ja vēlaties īrēt automašīnu, jums ir tiesības uz skaidru informāciju un godīgiem līguma noteikumiem.

Šeit ir mūsu padomi.

Iepirkšanās

Visiem, kas iepērkas jebkurā ES valstī, ir vienādas patērētāju pamattiesības.

  • 2 gadu garantija, kuras laikā pārdevējam bojātas preces par velti jāsalabo vai jāsamaina. Ja tas nav iespējams saprātīgā laikā vai bez neērtībām, jūs varat pieprasīt atpakaļ samaksāto naudu vai saņemt cenas atlaidi. Ražotāja vai pārdevēja garantijas neaizstāj minimālo 2 gadu garantiju, bet var to papildināt.
  • ES pilsoņiem ir tiesības uz tādu pašu preces un pakalpojuma cenu, kāda ir attiecīgās valsts vietējiem iedzīvotājiem. Tas nozīmē arī, ka jums nedrīkst atteikt pakalpojumu tāpēc vien, ka dzīvojat citā ES valstī.

Saņemiet bezmaksas palīdzību un padomus

Pārrodoties mājās, rodas problēma ar iegādāto preci vai pakalpojumu?

Sazinieties ar Eiropas patērētāju centru savā valstī, ja preces vai pakalpojumus iegādājāties no tirgotāja citā ES valstī.

BIĻETES

Par biļešu pārdošanu atbild tikai UEFA un tās akreditētie tālākpārdevēji.

Iegādājoties biļetes, ievērojiet UEFA izdotos noteikumus, lai nenopirktu viltotas biļetes.

Ar problēmām, kas saistītas ar biļetēm, vērsieties pie UEFA.