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Día Europeo del Consumidor - 15 de marzo de 2002

«Los consumidores en Europa: reforzar el papel de los representantes de los consumidores en el proceso político de la UE»

Este año, la Presidencia española ha tomado la iniciativa organizando el Día Europeo del Consumidor. El 15 de marzo de 2002, en coordinación con la Comisión Europea, la Presidencia organiza varios actos en Madrid.

Como contribución al Día Europeo del Consumidor, la Comisión Europea ha llevado a cabo un sondeo de opinión para conocer el grado de satisfacción de los ciudadanos de la UE sobre la defensa de sus intereses a nivel nacional y comunitario, cómo valoran la información que reciben sobre los productos y si piensan que sus intereses son defendidos correctamente cuando surge un litigio con un vendedor. El propósito del sondeo es estimular el debate sobre el tema del Día Europeo del Consumidor de este año: « Los consumidores en Europa: reforzar el papel de representantes de los consumidores en el proceso político de la UE».

• Comunicado de prensa que resume los resultados del sondeo: El Día de los consumidores 2002: según una reciente encuesta, la mayoría de los consumidores aún tienen recelos al realizar compras transfronterizas, siendo las asociaciones de consumidores las que inspiran más confianza la hora de defender sus intereses, 11 de marzo de 2002

• Informe completo, en inglés y francés, sobre el sondeo de opinión (662KB)
  El presente estudio/informe ha sido elaborado para la Dirección General de Sanidad y Protección de los Consumidores por personal externo a la Comisión y expresa únicamente las opiniones de sus autores. Estas opiniones no han sido adoptadas ni en modo alguno aprobadas por la Comisión, por lo que no pueden considerarse representativas de la opinión de la Dirección General de Sanidad y Protección de los Consumidores de la Comisión. La Comisión Europea no garantiza la exactitud de los datos que contiene el presente informe/estudio ni acepta responsabilidad alguna por el uso que se haga de los mismos.

• Presentación de los resultados del sondeo, correspondientes a cada Estado miembro , en los respectivos idiomas nacionales

Contexto:

El Día mundial de los derechos de los consumidores se celebró por primera vez el 15 de marzo de 1983 y desde entonces lo organiza anualmente « Consumer International», una organización de representantes de consumidores. El acontecimiento se centra en un tema que elige anualmente « Consumer International». Para este año ha optado por "el derecho de representación de los consumidores".

Este acontecimiento tiene gran importancia política. Brinda la oportunidad de destacar los problemas de los consumidores y de sensibilizar a las personas sobre los progresos realizados en ese ámbito político y las dificultades que aún deben superarse.

A nivel europeo, la primera gran celebración del Día Europeo del Consumidor tuvo lugar en 1999. Las instituciones europeas toman alternativamente la iniciativa en la organización de este acontecimiento, que reúne a las organizaciones de consumidores de toda Europa.

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