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Dialogo con le parti interessate

Si tratta di un processo in cui un'istituzione avvia un dialogo con persone od organizzazioni che hanno un interese nella sua attività. È una forma di comunicazione con le parti interessate che tiene seriamente conto dei loro punti di vista. Ciò non vuol dire coinvolgerle in ogni decisione, o rispondere ad ogni richiesta avanzata, ma soltanto valutare attentamente gli input ricevuti.

Un elemento chiave del dialogo è l'accento posto sul "metodo", al di là della materia in discussione.