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Consommateurs
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La protection des consommateurs consiste à s’assurer que tous les produits de consommation (et pas uniquement les denrées alimentaires) vendus dans l'Union sont sûrs, que les droits des consommateurs sont dûment protégés, que les consommateurs disposent des informations nécessaires pour pouvoir choisir en connaissance de cause et qu’ils ne sont pas induits en erreur. Cela vaut pour diverses situations, que les consommateurs fassent leurs achats au supermarché du coin, lors de voyages dans l’Union, ou sur un site Web situé dans un autre État membre.

Environ 70 fonctionnaires en poste à Bruxelles s’occupent de la législation communautaire sur ces questions et coopèrent avec les gouvernements nationaux pour garantir l'application des règles. Ces fonctionnaires collaborent étroitement avec des associations de consommateurs de toute l’Union. Ils gèrent des programmes d’assistance ayant pour objet d'aider ces dernières à exprimer leur point de vue à Bruxelles et financent des projets et études d’envergure communautaire ayant trait aux consommateurs.


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