STRATEGIE UND PROGRAMM

• Politische Strategie
• Finanzieller Rahmen
  • Ziele
  • Rechtlicher Rahmen
  • Arbeitsprogramme
• Ausschreibungen und Zuschüsse
• Zahlen und Fakten
  • Umfragen – Verbraucherschutz in der EU
  • Studien
  • Zahlen und Fakten – Veröffentlichungen
  • Umfragen allgemeiner Art
  • Dienstleistungen von allgemeinem Interesse
  • Archiv
  • Nützliche Informationsquellen
• Einbeziehung in andere Politikbereiche
• Erweiterung
• Verbraucherschutz in den einzelnen Ländern

• Aktuelle RAPEX-Warnmeldungen
• RAPEX-Schnellwarnsystem
  • Jüngste Meldungen
  • Das RAPEX-Schnellwarnsystem
  • Statistiken und Berichte
  • Handlungsempfehlungen für die Mitgliedstaaten
  • Handlungsempfehlungen für Unternehmen
  • Marktüberwachung
  • Wichtige Dokumente
• Produktrecht
  • Richtlinie über die allgemeine Produktsicherheit
  • Rechtsvorschriften für bestimmte Branchen
  • Sonstige damit zusammenhängende Rechtsvorschriften (Lebensmittelimitationen)
• Europäische Normen
• Sicherheit von Dienstleistungen
  • Brandschutz in Hotels
  • Jahrmärkte und Vergnügungsparks
  • Gefährliche Sportarten und Freizeitaktivitäten
• Dienstleistungen – Hintergrundinformationen
  • Bericht über die Sicherheit von Dienstleistungen
  • Nationale Strategien für die Sicherheit von Dienstleistungen
  • EU-Dokumente zur Sicherheit von Dienstleistungen
• Internationale Zusammenarbeit
  • Kooperationsabkommen
  • Internationale Zusammenarbeit zwischen Regulierungsbehörden
  • Internationales Produktsicherheitsforum
• Ausschüsse und Arbeitsgruppen
  • Produkte: Ausschüsse und Arbeitsgruppen
  • Dienstleistungen: Ausschüsse und Arbeitsgruppen
• Projekte
  • Chemische Stoffe
  • Datenerfassung
  • Laufende Projekte
  • Projektergebnisse

• Unlautere Geschäftspraktiken
• Allgemeines Vertragsrecht
  • Missbräuchliche Vertragsklauseln
  • Verbrauchsgüterkauf und Garantien
  • Fernverkauf
  • Haustürgeschäfte
  • Preisangabe
• Einkaufen im Internet
• Timesharing und Reisen
• Finanzdienstleistungen
  • Verbraucherkredit
  • Fernabsatz von Finanzdienstleistungen
  • Hypotheken
  • Aufklärung der Verbraucher über Finanzdienstleistungen
  • SEPA
  • Weitere Initiativen im Bereich Finanzdienstleistungen
  • Euro – was ändert sich für die Verbraucher?
  • Studien/Erhebungen
• Dienstleistungen von allgemeinem Interesse
• Überarbeitung der Verbraucherschutzvorschriften
  • Öffentliche Anhörung – Konferenz der beteiligten Akteure
  • Ergebnisse der öffentlichen Anhörung
  • Grünbuch zur Überprüfung des gemeinschaftlichen Besitzstandes im Bereich des Verbraucherschutzes
  • Kompendium des EU-Verbraucherrechts
  • Richtlinien, die gerade überarbeitet werden
  • Europäisches Vertragsrecht – Gemeinsamer Bezugsrahmen

• Grenzüberschreitende Durchsetzung und Zusammenarbeit
  • Verordnung über die Zusammenarbeit im Verbraucherschutz
  • Pressemitteilungen
  • Grundlegende Dokumente
• Internationale Zusammenarbeit
  • Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD)
  • Internationales Netzwerk für die Durchsetzung des Verbraucherschutzes (ICPEN)
  • Zusammenarbeit mit Behörden in Ländern außerhalb der EU
• Unterlassungsklagen

• ECC-Net
• Alternative Streitbeilegung
  • Alternative Streitbeilegung (ADR): Hilfe für Verbraucher bei Beschwerden
  • Initiativen der Kommission
  • Grenzübergreifende Zusammenarbeit und die ADR-Datenbank
  • Nützliche Dokumente und Links
• Individuelle rechtliche Mittel
• Kollektive rechtliche Mittel

• Verbraucherinformation
• Verbraucheraufklärung
  • Europakalender
  • Webgestütztes Projekt für Verbraucherbildung
  • Europäischer Master-Studiengang in Verbraucherfragen
• Verbraucherverbände und Verbrauchernetze
  • Nationale Ebene
  • Europäische Ebene
  • Ausbildungskurse für Mitarbeiter von Verbraucherorganisationen
• Europäische Beratende Verbrauchergruppe
  • Der transatlantische Verbraucherdialog (TACD)
  • Die europäische beratende Verbrauchergruppe (ECCG)