STRATEGI OG PROGRAM

• Strategi for forbrugerpolitikken
• Finansielt program
  • Formål
  • Retsgrundlag
  • Arbejdsprogrammer
• Udbud og støtte
• Fakta og tal
  • Undersøgelser – forbrugerbeskyttelse i EU
  • Analyser
  • Publikationer med fakta og tal
  • Undersøgelser – generelt
  • Forsyningspligtydelser
  • Arkiv
  • Andre kilder
• Integration
• Udvidelse
• Forbrugere i de enkelte lande

• Seneste nyt om sikkerhed
• RAPEX-systemet til hurtig udveksling af oplysninger om nonfoodprodukter
  • Seneste anmeldelser
  • Systemet til hurtig udveksling af oplysninger om nonfoodprodukter
  • Statistikker og rapporter
  • Retningslinjer for medlemslandenes myndigheder
  • Retningslinjer for producenter og distributører
  • Markedsovervågning
  • Baggrundsmateriale
• Produktlovgivning
  • Produktsikkerhedsdirektivet
  • Sektorspecifik lovgivning
  • Anden relevant lovgivning (efterligninger af fødevarer)
• Europæiske standarder
• Tjenesteydelser: sektorer
  • Brandsikring af hoteller
  • Markedspladser og forlystelsesparker
  • Farlige sportsgrene og fritidsaktiviteter
• Tjenesteydelser: baggrund
  • Beretning om sikkerheden i forbindelse med tjenesteydelser
  • Nationale politikker for sikkerhed i forbindelse med tjenesteydelser
  • EU-dokumenter om sikkerhed i forbindelse med tjenesteydelser
• Internationalt samarbejde
  • Samarbejdsaftaler
  • Internationalt samarbejde mellem reguleringsmyndigheder
  • Internationalt produktsikkerhedsforum
• Udvalg og arbejdsgrupper
  • Produkter: udvalg og arbejdsgrupper
  • Tjenesteydelser: udvalg og arbejdsgrupper
• Projekter
  • Kemikalier
  • Dataindsamling
  • Igangværende projekter
  • Projektresultater

• Urimelig handelspraksis
• Generelle kontraktlige rettigheder
  • Urimelige aftalevilkår
  • Forbrugerkøb og garantier
  • Fjernsalg
  • Dørsalg
  • Prisangivelse
• E-handel
• Timeshare og rejser
• Finansielle tjenesteydelser
  • Forbrugerkredit
  • Fjernsalg af finansielle tjenesteydelser
  • Boliglån
  • Forbrugeroplysning om finansielle tjenesteydelser
  • Det fælles eurobetalingsområde (SEPA)
  • Andre initiativer inden for finansielle tjenesteydelser
  • Euroen – virkninger for forbrugerne
  • Analyser og undersøgelser
• Forsyningspligtydelser
• Gennemgang af forbrugerlovgivningen (EU-retten og den fælles referenceramme)
  • Offentlig høring – interessentkonference
  • Høringsresultat
  • Grønbog om gennemgang af forbrugerlovgivningen
  • Kompendium om EU's forbrugerlovgivning
  • Direktiver under gennemgang
  • Europæisk aftaleret – den fælles referenceramme

• Håndhævelse og samarbejde hen over grænserne (forbrugerbeskyttelsessamarbejde)
  • Forordningen om forbrugerbeskyttelsessamarbejde
  • Pressemeddelelser
  • Referencedokumenter
• Internationalt samarbejde
  • Organisationen for Økonomisk Samarbejde og Udvikling (OECD)
  • Internationalt netværk for forbrugerbeskyttelse og håndhævelse (ICPEN)
  • Samarbejde med myndigheder i lande uden for EU
• Forbud

• ECC-netværket
• Alternativ bilæggelse af tvister
  • Alternativ tvistbilæggelse – klageordninger for forbrugere
  • Initiativer fra Kommissionen
  • Samarbejde hen over grænserne og ADR-database
  • Nyttige dokumenter og links
• Den enkeltes mulighed for at rejse sag
• Kollektive klageordninger

• Oplysninger til forbrugerne
• Uddannelse af forbrugerne
  • EU-kalender
  • Projekt om webbaseret forbrugerundervisning
  • Europæisk mastergrad i forbrugerspørgsmål
• Forbrugersammenslutninger og -netværk
  • I medlemslandene
  • På europæisk plan
  • Kurser for personale i forbrugerorganisationer
• Den Europæiske Rådgivende Forbrugergruppe
  • Den transatlantiske forbrugerdialog (TACD)
  • Den Europæiske Rådgivende Forbrugergruppe