Spain

Notified ADR bodies.

73 Arbitration Boards (public sector):

National Consumer Arbitration Board

National Consumer Arbitration Board
Junta Arbitral Nacional de Consumo
Príncipe de Vergara, 54
28006 MADRID
Tel.: +34 91 431 1836 (288), +34 91 431 8225
Fax: +34 91 578 0369
E-mail: junta-nacional@consumo-inc.es

Juntas Arbitrales de Consumo de Ámbito Autonómico

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE ANDALUCÍA
Avda. Luis Montoto, 87-89
41071 SEVILLA
Tfno: +34 955 006 300
Fax: +34 955 921 572
e-mail: juntaarbitralconsumo.csalud@juntadeandalucia.es

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE ARAGÓN
Via Universitas, 36, 6ª planta
50017 ZARAGOZA
Tfno: 976/71.56.10
Fax: 976/71.56.09
e-mail: pmartinezr@aragob.es

J.A. DE CONSUMO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS
Santa Susana, 20-2º
33007 OVIEDO
Tfno: 98/510.83.06
Fax: 98/510.83.10
e-mail: pedrogm@princast.es - carmenmr@princast.es

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE LAS ISLAS BALEARES
Paseo del Borne, 17 - 2ª planta
07012 PALMA DE MALLORCA
Tfno: 971/17.62.62
Fax: 971/17.62.85
E-mail: jcuartero@dgconsum.caib.es - jlfont@dgconsum.caib.es

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE CANARIAS
Francisco Gourie, 65 - 5ª Planta
35002 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
Tfno: 928/30.69.08
Fax: 928/30.69.45
E-mail: jac@gobiernodecanarias.org

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE CANTABRIA
Consej. de Economía y Hacienda
Nicolás Salmerón, 7
39009 SANTANDER
Tfno: 942/20.76.59
Fax: 942/20.76.86
E-mail: pardo_am@gobcantabria.es

J.A. DE CONSUMO C.A. DE CASTILLA-LA MANCHA
Berna, 1, 3ª Planta. Edif.IBERDROLA
45071 TOLEDO
Tfno: 925/28.45.33
Fax: 925/22.62.06
Fax: 925/25.29.57
E-mail: emora@jccm.es

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE CASTILLA Y LEÓN
Consejería de Sanidad y Consumo
Pº de Zorrilla, 1
47071 VALLADOLID
Tfno: 983/41.25.95
Fax: 983/41.14.60
E-mail: heralvca@jcyl.es

J.A. DE CONSUMO DE CATALUÑA
Av. Diagonal, 403 - 1r
08008 BARCELONA
Tfno: *93/556.60.50
Fax: 93/330.64.01
E-mail: jacc.ctc@gencat.net

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE EXTREMADURA
Consejería de Sanidad y Consumo
C/ Adriano, 4
06800 MÉRIDA
Tfno: 924/00.91.20
Fax: 924/00.91.26
E-mail: pilar.mantrana@sc.juntaex.es

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE GALICIA
Instituto Gallego de Consumo
Pza. de Europa, 10 A 2ª Planta
15707 SANTIAGO DE COMPOSTELA
Tfno: 981/54.45.12
Fax: 981/54.45.99
E-mail: maria.jose.teijeiro.dacal@xunta.es

J.A. DE CONSUMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Ventura Rodríguez, 7, 5ª planta
28008 MADRID
Tfno: 91/580.33.19
Fax: 91/420.57.57
E-mail: irac@madrid.org

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE MURCIA
Ronda de Levante, 11 - 4ª Planta
30071 MURCIA
Tfno: 968/36.68.14
Fax: 968/36.68.17
E-mail: antonio.hellin@carm.es

J.A. DE CONSUMO DE LA C. FORAL DE NAVARRA
Parque de Tomás Caballero, 1-2ª Planta
31005 PAMPLONA
Tfno: 848/42.77.58
Fax: 848/42.35.87
E-mail: Junta.arbitral.consumo@cfnavarra.es

J.A. DE CONSUMO DEL PAÍS VASCO
Dep.Industria, Comercio y Turismo
C/ Donostia-San Sebastián, 1
01010 VITORIA-GASTEIZ
Tfno: 945/01.99.36
Fax: 945/01.99.47
E-mail: Junta-Arbitral@ej-gv.es
Web: http://www.euskadi.net/arbitrajeconsumo

J.A. DE CONSUMO DE LA C.A. DE LA RIOJA
Portales, 46
26071 LOGROÑO
Tfno: 941/29.11.00
Fax: 941/29.13.38
E-mail: anabelen.mendez@larioja.org - juntarbitral.consumo@larioja.org

J.A. DE CONSUMO DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
Colón,32
46004 VALENCIA
Tfno: 96/386.60.00
Fax : 96/318.42.18
E-mail: jac_comval@gva.es

J.A. DE CONSUMO DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE MELILLA
Duque de Ahumada, s/n
Edif. Mantelete
52001 MELILLA
Tfno. 952/69.93.01 y 952/69.92.71
Fax: 952/69.92.72
E-mail: jcasti02@melilla.es

J.A. DE CONSUMO DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE CEUTA
C/ Álvarez nº Acc 4 B
51001 CEUTA
Tfno. 956/51.90.14
Fax: 956/51.90.14
E-mail: jmvinas@ceuta.es

Juntas Arbitrales de Consumo de Ámbito Provincial

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE ALICANTE
Mayor, 39
03002 ALICANTE
Tfno: 96/514.56.00
Fax: 96/514.55.99
E-mail: jac_alicante@gva.es

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE ALICANTE
SEDE DE BENIDORM
Júpiter, 18 bajo
03501 BENIDORM
Tfno.: 96/586.80.01
Fax: 96/585.41.05
E-mail: jac_benidorm@gva.es

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE ALMERIA
Rambla Alfareros, 30 - 4º
04071 ALMERIA
Tfno.: 950/21.15.73
Fax: 950/21.15.89
E-mail : jacpa@dipalme.org

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE CÁDIZ
Edificio Roma
Avda. Ramón de Carranza, 11-12
11071 CADIZ
Tfno.: 956/24.03.69
956/24.01.68
Fax: 956/27.01.88
E-mail: junta.arbitral@dipucadiz.es

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE CASTELLÓN
C/Campoamor, 28, 3º-B
12001 CASTELLÓN DE LA PLANA
Tfno: 964/26.96.14
Fax: 964/22.31.67
E-mail: jac@ayuncas.es

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE CÓRDOBA
Avda. del Mediterráneo, s/n (Parque Figueroa)
14011 CÓRDOBA
Tfno: 957/21.28.14
Fax: 957/21.28.15
E-mail: juntaarbitral@dipucordoba.es

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE GRANADA
Avda. del Sur, 3 - 7ª Planta
Complejo Admtvo. La Caleta
18071 GRANADA
Tfno: 958/24.71.37
Fax : 958/24.77.82
E-mail: clachica@dipgra.es

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE HUELVA
Diputación Provincial de Huelva
C/ Fernando El Católico, 14
21003 HUELVA
Tfno: 959/49.47.19
Fax: 959/49.47.17
E- mail: consumo@diphuelva.es

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE JAÉN
Diputación Provincial. Servicios Municipales
Plaza San Francisco, 2
23071 JAÉN
Tfno: 953/24.80.00; 953/24.81.15
Fax: 953/24.80.16
E-mail: rosamora@promojaen.es - smconsumo@promojaen.es

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE MÁLAGA
C/ Cervantes, 1 - 1ª Dcha.
29016 MÁLAGA
Tfno.: 952/06.92.53
Fax: 952/22.66.75
E-mail: japcmalaga@dipmalaga.es

J.A. PROVINCIAL DE CONSUMO DE SEVILLA
Diputación de Sevilla
Área de Asuntos Sociales
Menéndez y Pelayo, 32
41071 SEVILLA
Tfno: 95/455.07.02
Fax: 95/455.07.01
E-mail: japcsevilla@dipusevilla.es

Juntas Arbitrales de Consumo de Mancomunidad

J.A. DE CONSUMO DE LA MANCOMUNIDAD DEL VALLE DEL NALÓN
Avda. Bimenes, s/n
33960 BLIMEA (ASTURIAS)
Tfno: 98/567.20.57;
Fax: 98/568.36.84
E-mail: jac@mancomunidadnalon.e.telefonica.net

JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE LA ZONA NOROESTE DE MADRID
Joaquín Turina nº 2
28220 MAJADAHONDA (MADRID)
Tfno: 91/679.59.88
Fax:91/679.59.58
E-mail: junta.arbitral@majadahonda.org

JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE LA MANCOMUNIDAD DE CONSUMO HENARES-JARAMA
Avda. de la Constitución, 85
28820 COSLADA (MADRID)
Tfno: 91/627.82.00
Fax:91/627.83.83
E-mail: salud@ayto-coslada.es

Juntas Arbitrales ce Consumo de Ámbito Municipal

J.A. DE CONSUMO AYUNTAMIENTO DE ALCALÁ DE HENARES
Mínimos, 1
28801 ALCALÁ DE HENARES
Tfno: 91/877.17.30
Fax: 91/877.17.31
E-mail: omicalcala@wanadoo.es

J.A. DE CONSUMO AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS
Libertad, 6 - 3ª Planta
28100 ALCOBENDAS
Tfno: 91/663.70.01
Fax: 91/654.50.76
E-mail: consumo@aytoalcobendas.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE ALMERÍA
Paseo de Almería nº 21 - 4º planta
04001 ALMERÍA
Tfno: 950/85.68.66
Fax: 950/85.68.75
E-mail: mmrodriguez@aytoalmeria.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE ÁVILA
Plaza de la Victoria, 1
05001 ÁVILA
Tfno: 920/35.40.00
Fax: 920/25.09.71
E-mail: jgarzon@ayuntavila.com

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE AVILÉS
Plaza Álvarez Acebal nº 5
33400 AVILÉS
Tfno: 98/552.11.55
Fax: 98/552.78.56
E-mail: consumo@ayto-aviles.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE BADAJOZ
Antonio Cuéllar Grajera, 15
06003 BADAJOZ
Tfno: 924/25.28.26
Fax: 924/25.34.95

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE BADALONA
C/ Francesc Layret, 42-46
08911 BADALONA
Tfno: 93/483.27.43
Fax: 93/389.46.72
E-mail: jac@aj-badalona.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE BARCELONA
Ronda Sant Pau, 43 - 45 2º
08015 BARCELONA
Tfno: 93/402.33.44
Fax: 93/402.78.47
E-mail: junta-arbitral@mail.bcn.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE BURGOS
Parque del Dr. Vara, 1
09003 BURGOS
Tfno: 947/28.88.28
Fax: 947/28.88.18
E-mail: mjjabato@aytoburgos.es - jarbitral@aytoburgos.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE CÁDIZ
Juan Ramón Jiménez, 10 - bajo
11008 CÁDIZ
Tfno: +34 956 26 54 32,+34 956 25 7666
Fax: +34 956 26 5432
E-mail: consumocadiz@yahoo.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE CÓRDOBA
Avda. Gran Capitán, 6-1º
14071 CÓRDOBA
Tfno: 957/49.99.97(Ext. 134 - 135)
Fax: 957/49.99.97
E-mail: junta.arbitral@ayuncordoba.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE EL EJIDO
Cervantes, 122
04700 EL EJIDO (ALMERÍA)
Tfno: 950/54.10.07
Fax: 950/48.59.12
E-mail: fomento@elejido.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE GETAFE
Madrid, 41-1º
28901 GETAFE
Tfno: 91/202.79.63
Fax:91/208.08.78
E-mail: arbitraje@ayto-getafe.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE GIJÓN
Edificio Administrativo "Antigua Pescadería Municipal"
C/ Cabrales, 2
33201 GIJÓN
Tfno: 98/518.12.20
Fax: 98/518.11.82
E-mail: consumo@ayto-gijon.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE GRANADA
C/ Escudo del Carmen,3 - 3ª planta. Edif. Rey Soler
18009 GRANADA
Tfno: 958/24.81.70
Fax: 958/24.81.96
E-mail: ftorress@granada.org

J.A. DE CONSUMO AYUNTAMIENTO DE L'HOSPITALET
Digoine, 34 Bajo
08901 L'HOSPITALET
Tfno: 93/261.26.23
Fax: 93/338.46.99
E-mail: junta.arbitral@l-h.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE HUELVA
Alonso Sánchez, 4
21003 HUELVA
Tfno: 959/21.05.02
Fax: 959/21.01.85

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE JAÉN
Joaquín Tenorio, s/n
23001 JAÉN
Tfno: 953/23.69.49
Fax: 953/23.73.17
E-mail: jamc@aytojaen.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE JEREZ
Plaza Esteve, 4 - 3ª planta
11402 JEREZ DE LA FRONTERA
Tfno: 956/99.95.26
Fax: 956/99.95.80
E-mail: cyc.medioambiente@aytojerez.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE LEÓN
Plza. San Marcelo, s/n
24071 LEÓN
Tfno: 987/20.84.75
Fax: 987/25.15.56
E-mail: ayomic@argored.com - ayprjarb@argored.com

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE LLEIDA
Plaça de Sant Joan, 10 - 1ª Planta, 2ª puerta
25007 LÉRIDA
Tfno: 973/70.04.24
Fax: 973/70.04.84
E-mail: imc@paeria.es

J.A. DE CONSUMO AYUNTAMIENTO DE MADRID
Gran Vía, 24
28013 MADRID
Tfno: 91/588.83.71
Fax: 91/588.83.74

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE MÁLAGA
Plaza General Torrijos, s/n
Edificio Hospital Noble, 1ª planta
29016 MÁLAGA
Tfno: 95/213.51.07
Fax: 95/213.51.23
E-mail: alujan@ayto-malaga.es

J.A. CONSUMO AYUNTAMIENTO DE MAÓ (MENORCA)
Cost de Gracia, 26
07703 MAÓ (MENORCA)
Tfno: 971/36.98.00
Fax: 971/35.42.04
E-mail: consum@ajmao.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE MATARÓ
C/ Cuba, 47
08302 MATARÓ
Tfno: 93/758.23.03
Fax: 93/758.22.82
E-mail: lgarcia@ajmataro.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE PALENCIA
Calle Mayor, 7. Edificio "Las Canónigas"
34001 PALENCIA
Tfno: 979/71.81.43
Fax: 979/71.81.18
E-mail: omic@aytopalencia.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE SABADELL
Plaza de Sant Roc,7
08201 SABADELL
Tfno: 93/745.32.22
Fax: 93/745.31.70
E-mail: jac@ajsabadell.es

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE SALAMANCA
Valencia, 19-1º (Mercado de San Juan)
37005 SALAMANCA
Tfno: 923/28.23.06
Fax: 923/28.29.46
E-mail: omic@aytosalamanca.es

J.A. DE CONSUMO AYUNTAMIENTO DE SAN FERNANDO
Área de Bienestar Social
Hermanos Laulhé, 1 - Planta Alta
11100 SAN FERNANDO (CÁDIZ)
Tfno: 956/94.42.96
Fax: 956/94.42.96
E-mail: junta.arbitral@aytosanfernando.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE SEGOVIA
C/Marqués del Arco, 22
40003 SEGOVIA
Tfno: 921/46.05.44
Fax: 921/46.05.44
E-mail: aytosegovia@aytosegovia.com

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE SEVILLA
Almansa, 23
41001 SEVILLA
Tfno: 95/459.05.80
Fax: 95/459.07.59
E-mail: admon.consumo@sevilla.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE SORIA
Pza. Mayor, 9
42071 SORIA
Tfno: 975/23.41.00
Fax: 975/23.41.80
E-mail: omic@ayto-soria.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE TERRASSA
Concejalía de Comercio, Consumo y Turismo
Carrer de la Unió, 36
08221 TERRASSA
Tfno: 93/788.50.65
Fax: 93/789.00.31
E-mail: mariapilar.plaza@terrassa.org

J.A. DE CONSUMO AYUNTAMIENTO DE VALLADOLID
García Morato, 11 bis
47007 VALLADOLID
Tfno: 983/42.62.29
Fax: 983/42.62.27
E-mail: jac@ava.es


J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE VIGO
Plaza do Rey, s/n
36202 VIGO
Tfno: 986/81.01.00
Fax: 986/81.01.72
E-mail: manuel.alvarez@vigo.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE VILAFRANCA DEL PENEDÉS.
Cort, 14
08720 VILAFRANCA DEL PENEDÉS
Tfno: 93/892.03.58
Fax: 93/818.14.79
E-mail: omic@vilafranca.com

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE VITORIA
Cuesta de San Vicente, s/n
01001 VITORIA
Tfno: 945/16.16.70
Fax: 945/16.12.51
E-mail: junta.arbitral@vitoria-gasteiz.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE ZAMORA
C/ San Torcuato, nº 5 - local 8
49004 ZAMORA
Tfno: 980/53.51.89
Fax: 980/53.42.87
E-mail: omic@ayto-zamora.org

J.A. DE CONSUMO DEL AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA
San Jorge, 1-2ª planta
50001 ZARAGOZA
Tfno: 976/39.61.50
Fax: 976/20.13.54
E-mail: jef-consumo@ayto-zaragoza.es

Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) (private sector)

Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL)
Conde de Peñalver, Nº 52
28006 - Madrid
Recepción general: 3º D
Departamento Jurídico: 1º D
Tel.: +34 913 096 637
Fax: +34 914 029 824
E-mail: autocontrol@autocontrol.es
Web: www.aap.es

Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Complaints Service - Directorate-General for Insurance and Pension Funds (DGSFP)
Paseo de la Castellana, 44
28046 Madrid
Tfno: Information Office: 34 902197936 - Head of Department: 34 913397015
Fax: 34 913397288
E-mail: Information Office: reclamaciones.seguros@meh.es
Head of Department: subseguros@meh.es
Web: Complaints Service site: www.dgsfp.meh.es/reclamaciones
Information Office: www.dgsfp.meh.es/Gaspar.asp

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