This site has been archived on 2013
23/07/2013

What's new?

Did you know that 2013 is the European Year of Citizens? Read more ...

 
En städpatrull på nätet

Har du finkammat hela nätet efter biljetter för att få se en konsert med ditt favoritband och ändå blivit stående i kylan för att föreställningen blev inställd?

En städpatrull på nätet

Många biljetter till sport- och kulturevenemang säljs på internet, men klagomålen växer ständigt. EU har därför därför utrett biljettförsäljningen på nätet. Resultaten från utredningen var ytterst oroande – av de 414 webbsidor som undersöktes var det bara 40 % som uppfyllde konsumentskyddskraven!

Vilka webbsidor kan man lita på egentligen? Och vem håller koll på den digitala marknaden?

Hur skyddar man sig?

Läs alltid igenom informationen på webbsidan noggrant innan du köper en produkt eller tjänst på nätet. Var uppmärksam på:

  • Priser: ingår alla skatter och avgifter i priset?
  • Tillgänglighet: gäller erbjudandet fortfarande?
  • Avtalsvillkor: finns det några särskilda villkor eller begränsningar? Erbjuds någon form av ersättning om man har köpt en biljett till en föreställning som ställs in?
  • Information: finns det någon kontaktinformation till säljaren?

Storstädning

Tillsammans med EU granskar nationella tillsynsmyndigheter alla nätbutiker och ingriper mot dem som bryter mot konsumentlagen. De här granskningarna, så kallade ”sweeps”, riktar in sig på webbsidor som säljer populära konsumentprodukter.

  • Flygbiljetter (2007): 94 % av de 422 kontrollerade webbplatserna uppfyller nu kraven.
  • Innehåll till mobiltelefoner (2008): 70 % av de 301 webbsidorna har rättat till de felaktigheter som upptäckts.
  • Elektroniska varor (2009): 84 % av de 369 undersökta sidorna har godkänts.

För mer information: