Navigation path

WHvem skal du klage til? ECC-nets forbrugerinformation

Vores forbrugerinformation

De europæiske forbrugercentre tilbyder gratis forbrugerinformation og bistand til EU-borgere eller forbrugere, der bor i EU*, som køber varer eller tjenesteydelser fra en forhandler i et andet EU-land*.

* eller Island og Norge

Europæiske forbrugercentre KAN IKKE:

tvinge forhandlere til at gøre noget: de skal overtale dem (men det virker i mindst halvdelen af tilfældene!)

repræsentere dig retsligt (f.eks. i retssager)

behandle din forbrugerklage, hvis forhandleren er etableret i dit eget hjemland (se vores råd til, hvor du ellers får hjælp)

gribe ind, hvis forhandleren er etableret uden for EU (f.eks. i USA eller Canada)

Behandle din klage, hvis du ikke er borger i et EU-land* eller bor i et EU-land*

* eller Island og Norge

Kan ECC-Net hjælpe dig?

  • Gik ferien ikke som planlagt?
  • Fik du aldrig dine varer?
  • Hvad er mine rettigheder som forbruger i EU?
  • Hvor kan jeg klage?
Det er let, og du finder hurtigt ud af, om ECC-Net kan hjælpe dig med et problem.
Åbn forbrugerguiden
Gå tilbage Gå tilbage
Begynd forfra Begynd forfra