Navigation path

Konsumentråd på nätet Det finns alltid ett europeiskt konsumentcentrum nära dig som kan ge dig råd, så att du slipper få problem när du handlar i EU. Råden är helt gratis. Hitta ett centrum
Handla på nätet Köpa varor och tjänster Flygresor Paketresor Timeshare och semesterklubbar Hyra bil Vanliga konsumentfrågor Vad har jag för rättigheter som konsument när jag handlar och reser i EU? Läs de europeiska konsumentcentrumens praktiska råd. Hitta ett centrum
Problem med köp utomlands? Om du har problem med något du köpt i ett annat EU-land och inte kan lösa det direkt med säljaren, kan du gå in på nätet och se vad du har för konsumenträttigheter. Du kan också lämna in ett klagomål på nätet till ditt europeiska konsumentcentrum. Hitta ett centrum

Europeiska konsumentcentrum: reseråd och köpguide för konsumenter i EU

Behöver du råd inför resan till ett annat EU-land eller letar du efter en köpguide med tips om hur man handlar säkert i EU?

Har du problem med att få ersättning för ett inställt flyg eller en defekt vara? Fick du inget gehör när du klagade på en orimligt hög räkning?

Det EU-omfattande nätverket av europeiska konsumentcentrum (ECC-Net) kan ge dig gratis hjälp och rådgivning:

  • Reseråd och en köpguide för dig som köper varor och tjänster i andra EU-länder, Norge och Island – guiden innehåller praktiska tips för att slippa problem och spara pengar.
  • Gratis experthjälp med att lösa en tvist med en handlare i ett annat EU-land, t.ex. en nätbutik eller en researrangör, om du inte är nöjd med hur de har behandlat ditt klagomål.

Centrumen finansieras gemensamt av EU-kommissionen och EU-länderna.

Det finns ett europeiskt konsumentcentrum i alla EU-länder, Norge och Island. Du kan alltså få råd och hjälp i ditt hemland om du har råkat ut för problem utomlands.

Så har centrumen hjälpt andra

Förlorat bagage vid flygresa: Svensk konsument/ Franskt flygbolag

Förlorat bagage vid flygresa:
Svensk konsument/ Franskt flygbolag Läs mer

Oskäliga affärsvillkor: avbokning ( Svensk konsument/ Holländsk näringsidkare)

Oskäliga affärsvillkor:
avbokning ( Svensk konsument/ Holländsk näringsidkare) Läs mer

Kan ECC-Net hjälpa mig?

  • Problem med semesterresan?
  • Varor som inte kom fram?
  • Vilka rättigheter har jag som konsument i EU?
  • Var kan jag klaga?
Här kan du snabbt se om ECC-Net kan hjälpa dig med ditt problem.
Starta konsumentguidenStarta konsumentguiden
TillbakaTillbakak
Börja om Börja om

News

Empowering Consumers: A record year for the European Consumer Centres Empowering Consumers: A record year for the European Consumer Centres Read more


Consumers - New ECC Net report on chargeback Consumers - New ECC Net report on chargeback Read more


Consumers – Protect yourself from Online Fraud this Festive season Consumers – Protect yourself from Online Fraud this Festive season Read more