Europeiska konsumentcentrum: reseråd och köpguide för konsumenter i EU

Behöver du råd inför resan till ett annat EU-land eller letar du efter en köpguide med tips om hur man handlar säkert i EU?

Har du problem med att få ersättning för ett inställt flyg eller en defekt vara? Fick du inget gehör när du klagade på en orimligt hög räkning?

Det EU-omfattande nätverket av europeiska konsumentcentrum (ECC-Net) kan ge dig gratis hjälp och rådgivning:

• Reseråd och en köpguide för dig som köper varor och tjänster i andra EU-länder, Norge och Island – guiden innehåller praktiska tips för att slippa problem och spara pengar.
• Gratis experthjälp med att lösa en tvist med en handlare i ett annat EU-land, t.ex. en nätbutik eller en researrangör, om du inte är nöjd med hur de har behandlat ditt klagomål.

Centrumen finansieras gemensamt av EU-kommissionen och EU-länderna.

Det finns ett europeiskt konsumentcentrum i alla EU-länder, Norge och Island. Du kan alltså få råd och hjälp i ditt hemland om du har råkat ut för problem utomlands.