Europese ConsumentenCentra: reisadvies voor consumenten en hulp bij aankopen in andere EU-landen

Op zoek naar reisadvies voor een EU-land of tips over veilig shoppen in de EU?

Problemen met de terugbetaling van een geannuleerde vlucht of met het ruilen van een kapot apparaat? Wordt uw klacht over een te hoge rekening genegeerd?

Het netwerk van Europese ConsumentenCentra (ECC-Net) geeft consumenten gratis hulp en advies:

• reisadvies en kooptips voor Europese consumenten die goederen en diensten kopen in andere EU-landen, Noorwegen of IJsland, met praktische tips om geld te besparen en problemen te voorkomen;
• gratis deskundige hulp en bemiddeling bij klachten tegen verkopers in de EU, bijvoorbeeld webwinkels of reisorganisaties uit een naburig land, als die uw klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld.

De centra worden gesponsord door de Europese Commissie en de nationale regeringen.

Er is een ECC in ieder EU-land en in Noorwegen en IJsland, zodat u in eigen land advies kunt krijgen over problemen in het buitenland.