Centri europei per i consumatori: consigli di viaggio e guida agli acquisti per i consumatori dell'UE

Hai bisogno di consigli di viaggio prima di partire per un paese europeo o cerchi una guida agli acquisticon suggerimenti su come comprare in tutta sicurezza nel mercato dell'UE?

Hai problemi a ottenere un rimborso per la cancellazione di un volo o la sostituzione di un prodotto difettoso? Il tuo reclamo per un conto troppo salato non è servito a niente?

La rete di Centri europei dei consumatori (ECC-Net) offre assistenza e consulenze gratuite ai consumatori:

• consigli di viaggioe guida agli acquisti per consumatori europei che comprano beni e servizi in altri paesi dell'UE, in Norvegia o in Islanda, con suggerimentipratici per risparmiare denaro ed evitare problemi;
• assistenza gratuita di esperti per portare a buon fine un reclamo nei confronti di unoperatore di un altro paese dell'UE, ad esempio un venditore online o un tour operator di un paese limitrofo, qualora tu non sia soddisfatto della risposta ottenuta.

I Centri sono co-finanziati dalla Commissione europea e dai governi nazionali.

Esiste un Centro europeo dei consumatori in ogni paese dell'UE, nonché in Norvegia e in Islanda. Chiunque può quindi ottenere assistenza e consulenze a livello locale per problemi incontrati all'estero.