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Online-Verbraucherberatung In Ihrem Europäischen Verbraucherzentrum erhalten Sie kostenlose Verbraucherberatung für unbeschwertes Einkaufen im europäischen Ausland. Verbraucherzentrum suchen
Online-Shopping Kauf von Waren und Dienstleistungen Flugreisen Pauschalreisen Timeshare und Ferienclubs Autovermietung Verbrauchertipps Welche Rechte habe ich als Verbraucher beim Einkaufen und Reisen im Ausland? Alles zum Verbraucherschutz finden Sie bei den Europäischen Verbraucherzentren. Verbraucherzentrum suchen
Probleme beim Einkaufen im Ausland? Bei Konflikten mit Händlern im Ausland sollten Sie Ihre Rechte als Verbraucher geltend machen – Ihr Europäisches Verbraucherzentrum hilft Ihnen dabei. Verbraucherzentrum suchen

Europäische Verbraucherzentren: Reiseinformationen und Einkaufsführer für Verbraucher

Sie planen eine Reise in Europa oder eine ausgedehnte Shoppingtour im Internet und benötigen noch Reiseinformationen oder einen Einkaufsführer mit Sicherheitstipps?

Ihr stornierter Flug wird nicht erstattet, ein Händler weigert sich, ein fehlerhaftes Produkt zu ersetzen? Wucherrechnung und keine Reaktion auf Ihre Beschwerde?

Das EU-weite Netz der Europäischen Verbraucherzentren (EVZ-Netz) bietet kostenlose Verbraucherhilfe und -beratung:

  • Reiseinformationen und einen Einkaufsführer für Verbraucher, die in anderen EU-Ländern sowie Norwegen oder Island Waren und Dienstleistungen einkaufen – mit praktischen Verbrauchertipps, die Geld und Nerven sparen;
  • kostenlose Hilfe von Experten bei der Schlichtung Ihres Streits mit einem Händler in einem anderen EU-Land – zum Beispiel einem Online-Anbieter oder einem Reiseveranstalter –, der Ihrer Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit nachgekommen ist.

Die Zentren werden von der Europäischen Kommission und den Regierungen der EU-Länder gemeinsam finanziert.

Die Europäischen Verbraucherzentren finden Sie in allen EU-Ländern sowie in Norwegen und Island – Hilfe und Beratung in Ihrer Nähe für Probleme im Ausland.

Erfolgsgeschichten

Entschädigung bei Flugverspätung:  Deutscher Verbraucher / Tschechisches Flugunternehmen

Flugreisen:
Entschädigung bei Flugverspätung: Deutscher Verbraucher / Tschechisches Flugunternehmen Weiter

Rücksendekosten bei Online-Bestellung:  Dänischer Verbraucher / Deutscher Online-Händler

Online-Shopping:
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