Navigation path

Få forbrugervejledning på nettet Et europæisk forbrugercenter i nærheden af dig kan give dig gratis forbrugervejledning, så du undgår problemer, når du handler i EU. Find dit center
Internethandel Køb af varer og tjenesteydelser Flyrejser Pakkerejser Timeshare og ferieklubber Biludlejning Populære emner Hvad er mine europæiske forbrugerrettigheder, når jeg handler og rejser i EU? Se de europæiske forbrugercentres praktiske forbrugerråd. Find dit center
Problemer med at handle i udlandet? Hvis du har problemer med noget, du har købt i et andet EU-land, og ikke kan løse det med forhandleren, kan du tjekke dine forbrugerrettigheder eller klage online til dit europæiske forbrugercenter. Find dit center

Europæiske forbrugercentre: gode råd til rejsen og købsvejledning til forbrugere i EU

Har du brug for gode råd til din næste rejse i Europa eller leder du efter en købsvejledning med tips til forbrugere om sikker handel på det europæiske marked?

Har du problemer med at få refunderet billetten efter en flyaflysning eller erstattet et defekt produkt? Førte din klage over en alt for høj regning ingen steder?

Det EU-dækkende netværk af europæiske forbrugercentre (ECC-net) tilbyder gratis hjælp og vejledning:

  • gode råd til rejsen og en købsvejledning til europæiske forbrugere, der køber varer eller tjenesteydelser i andre EU-lande, Norge eller Island, med praktiske forbrugerråd, der kan spare dig for penge og problemer
  • gratis eksperthjælp til at afgøre en klage mod en udenlandsk virksomhed i EU, f.eks. en internetforhandler eller en rejsearrangør fra et naboland, hvis du ikke er tilfreds med måden, de har behandlet din klage på.

Centrene finansieres i fællesskab af Europa-Kommissionen og medlemslandene.

Der findes et europæisk forbrugercenter i alle EU-landene samt i Norge og Island, så du kan få hjælp og rådgivning i dit hjemland til problemer i udlandet.

Sådan har centrene hjulpet andre

Forsinket fly: Dansk forbruger / Ungarsk flyselskab

Forsinket fly:
Dansk forbruger / Ungarsk flyselskab Læs mere

Ødelagt vare: pengene tilbage (Dansk forbruger / Tysk sælger)

Ødelagt vare:
pengene tilbage (Dansk forbruger / Tysk sælger) Læs mere

Kan ECC-Net hjælpe dig?

  • Gik ferien ikke som planlagt?
  • Fik du aldrig dine varer?
  • Hvad er mine rettigheder som forbruger i EU?
  • Hvor kan jeg klage?
Det er let, og du finder hurtigt ud af, om ECC-Net kan hjælpe dig med et problem.
Åbn forbrugerguiden
Gå tilbage Gå tilbage
Begynd forfra Begynd forfra

News

Empowering Consumers: A record year for the European Consumer Centres Empowering Consumers: A record year for the European Consumer Centres Read more


Consumers - New ECC Net report on chargeback Consumers - New ECC Net report on chargeback Read more


Consumers – Protect yourself from Online Fraud this Festive season Consumers – Protect yourself from Online Fraud this Festive season Read more