Cereţi sfaturi sau înaintaţi o plângere în materie de cumpărături sau călătorii în UE

Cereţi informaţii de la Centrul european pentru consumatori din ţara dumneavoastră

Centrele europene pentru consumatori oferă gratuit sprijin şi informaţii cetăţenilor şi rezidenţilor din UE* care achiziţionează bunuri şi servicii de la un comerciant cu sediul în altă ţară a Uniunii*.

* sau Islanda, Norvegia

Găsiţi Centrul european pentru consumatori din ţara dumneavoastră pentru a:

  • obţine on-line informaţii practice care vă pot ajuta să economisiţi bani şi să evitaţi apariţia unor probleme când faceţi cumpărături sau călătoriţi în Europa
  • afla ce drepturi aveţi dacă întâmpinaţi probleme cu achiziţiile, rezervările, vacanţele sau contractele de închiriere din alte ţări ale UE
  • trimite un formular de plângere dacă vă aflaţi în conflict cu un comerciant din altă ţară a Uniunii
  • contacta Centrul prin e-mail, fax sau telefon

Faceţi clic pe numele ţării:

Cereţi sfaturi sau înaintaţi o plângere în materie de cumpărături sau călătorii în UE



În ce situaţii vă poate ajuta ECC-Net?

  • Vacanţa nu a decurs cum vă aşteptaţi?
  • Nu aţi primit produsele pe care le-aţi comandat?
  • Care sunt drepturile dumneavoastră de consumator european?
  • Cui vă puteţi plânge?
Verificaţi în câţiva paşi dacă ECC-Net vă poate fi de folos în problema cu care vă confruntaţi.
Lansează Ghidul consumatorului
Înapoi
De la început