Jaká pravidla EU platí pro timeshare?
Za timeshare se podle nových pravidel EU označuje situace, kdy si zakoupíte právo trávit v nějakém období určitou dobu (např. 2 týdny za rok) v něčí vile, bytě atp. a kdy tento smluvní vztah trvá více než jeden rok.
V EU mají podle nové směrnice o dočasném využívání ubytovacích zařízení rozsáhlá práva. Patří k nim:
- právo na úplné informace před podpisem smlouvy
- právo na zrušení smlouvy do 14 dnů, bez udání důvodu a bez poplatku (v tzv. lhůtě na rozmyšlenou)
- v případě, že obchodník požadované informace neposkytl, se doba, během níž lze smlouvu zrušit, prodlužuje na 1 rok plus 14 dní
- konkrétní pravidla týkající se plateb (v zájmu zákazníků) není např. možné, aby po vás byla během lhůty na rozmyšlenou požadována záloha
Vztahují se pravidla EU na mé členství v prázdninovém klubu?
Prázdninové kluby mají s timeshare mnoho společného. Mnohé z nich mají však podmínky nastaveny tak, že bylo s jejich pomocí možné obejít starší verzi předpisů EU o timeshare. Tehdy se totiž tyto předpisy týkaly pouze smluv na 3 roky a více. Dohody o členství v prázdninových klubech se tedy často uzavírají na dobu kratší.
Novými předpisy EU o timeshare se řídí všechny podobné služby, pokud se smlouva o nich uzavírá na více než jeden rok.
[!] Jednotlivé země měly zajistit soulad svých vnitrostátních předpisů s novou směrnicí do února 2011. Některé země však mají zpoždění. Pokud nemáte jistotu, jaká práva skutečně máte, obraťte se na Evropské spotřebitelské centrum.
Několik dobrých tipů Evropského spotřebitelského centra
Tyto tipy byly vytvořeny na základě zkušeností center s problémy, s nimiž se na ně majitelé timeshare obracejí
1. Pozor na agresivní prodejní praktiky
Při prodeji timeshare a členství v prázdninových klubech se často setkáte s agresivními praktikami (mnoho z nich je v EU nelegálních). Rekreantům je často nabízen stírací los, na nějž vždy vyhrají. Pro to, aby si mohli cenu vyzvednout, je nutné se zúčastnit komerční prezentace, kde je na ně vyvíjen nátlak, aby hned na místě podepsali dohodu o timeshare. Vyplatí se proto být skutečně opatrní!
2. Buďte opatrní , je-li vám nabízen další prodej timeshare (někdy nazývaný jako "přeprodání")
Některé timesharové společnosti nabízejí, že váš timeshare prodají někomu jinému. Poplatek za tuto službu je třeba uhradit předem. Když je poplatek uhrazen, zákazník často zjistí, že se daný prodej neuskutečnil nebo že proběhl za cenu, které stěží pokryje již uhrazené poplatky.
Prodejci timeshare také často zkoušejí nabízet koupi timesharu pro jinou nemovitost s tím, že prodají timeshare, který v té chvíli vlastníte. Často se zjistí, že prodej neproběhl a zákazníkovi zůstanou dva timeshary a oči pro pláč!
3. Zrušení smlouvy o členství v prázdninovém klubu
Pokud jste již členství v prázdninovém klubu podepsali a chcete jej zrušit, projděte si detailně podmínky smlouvy a zrušení požadujte okamžitě.
Pokud si nejste jistí, zda se na váš timeshare vztahuje nová 14denní lhůta pro zrušení smlouvy (lhůta na rozmyšlenou), poraďte se s Evropským spotřebitelským centrem.
Centra vzájemně spolupracují
Smlouva o členství v holiday klubu: český spotřebitel / britská společnost
Pan K. uzavřel, ve 2. polovině roku 2001 s charismatickým Angličanem, za účasti jeho českého zástupce, smlouvu, jak říká, o poskytování dovolené v různých apartmánech po celém světě.
Další informacePodvody: nemožnost ukončit timeshare (český spotřebitel / španělský prodejce)
Čeští manželé se na dovolené na Kanárských ostrovech nechali zlákat a zakoupili si za 3500 eur tzv. timeshare, tedy možnost využívat na dva týdny v roce apartmán v letovisku, kde trávili svoji dovolenou.
Další informace
