ECC-Net: Închirierea de maşini în Europa – informaţii pentru consumatori

Închirierea de maşini în Europa

Maşina poate fi un mijloc de transport la îndemână dacă mergeţi în vacanţă sau într-o călătorie de afaceri în Europa. Dacă doriţi să închiriaţi o maşină, cereţi sfatul Centrului european pentru consumatori. Sunteţi deja în străinătate şi aveţi probleme cu închirierea unei maşini? Centrul vă poate ajuta.

Informaţii utile privind închirierea de maşini, de la Centrele pentru consumatori

Bazându-se pe experienţa dobândită în timp, Centrele europene pentru consumatori le oferă câteva sfaturi persoanelor care doresc să închirieze o maşină în străinătate.

1. Înainte de a închiria

Verificaţi elementele incluse în preţ: acordaţi o atenţie specială taxelor locale, taxelor de aeroport, asigurării

Verificaţi eventualele costuri suplimentare pe care va trebui să le plătiţi pe durata perioadei în care folosiţi maşina

Verificaţi condiţiile referitoare la alimentarea cu combustibil

Verificaţi termenii privind anularea contractului

Verificaţi alte posibile restricţii (de ex. limite de kilometri, ţările prin care aveţi sau nu voie să călătoriţi).

2. Preluarea maşinii

Dacă aţi făcut rezervarea on-line, luaţi cu dumneavoastră o copie tipărită.

Dacă semnaţi un contract de închiriere la destinaţie, aveţi grijă ca termenii prevăzuţi de acesta să corespundă celor din rezervarea făcută anterior; păstraţi o copie a tuturor documentelor pe care le semnaţi.

Verificaţi în ce situaţii sunteţi acoperit de asigurare.

Cereţi informaţii despre politica firmei în caz de defecţiuni sau accident.

Verificaţi maşina împreună cu un angajat al companiei pentru a semnala eventuale defecţiuni. Dacă nu vi se dă o listă de control, notaţi orice defecţiune sesizată şi solicitaţi ca un angajat să vă semneze hârtia.

3. Perioada de închiriere

Dacă maşina se strică, sunaţi compania care v-a închiriat-o şi aşteptaţi instrucţiunile acesteia. Nu încercaţi să reparaţi vehiculul fără aprobarea companiei.

În caz de accident, notaţi numele şi adresele persoanelor implicate. Dacă cineva este rănit sau apare o dispută cu privire la răspunderea părţilor, chemaţi poliţia. Contactaţi imediat compania care v-a închiriat maşina.

4. Returnarea maşinii

Încercaţi să returnaţi maşina pe durata programului de lucru al companiei, pentru a vă asigura că cineva verifică starea acesteia.

Un angajat ar trebui să redacteze o notă scrisă cu privire la starea vehiculului. Nota respectivă trebuie semnată atât de dumneavoastră, cât şi de angajat. Păstraţi o copie.

Dacă returnaţi maşina în afara programului de lucru, parcaţi-o în zona desemnată. Eventual, faceţi fotografii pentru a dovedi, dacă este nevoie, că aţi returnat maşina în stare bună.

Ce tip de ajutor au oferit Centrele

Clauze abuzive in contractul de inchiriere a unui autoturism: Consumator roman / Companie italiana

Dna. C.F., consumator roman, a inchiriat un autoturism de la o companie din Italia.

Mai mult

Despagubire privind contractul de inchiriere a unui autoturism: Consumator roman / Companie belgiana

Dl. P.K, consumator roman, a inchiriat online o masina de la un comerciant belgian, pentru care a platit un avans de 100 euro.

Mai mult