ECC-Net: ECC-net: Billeje i Europa – forbrugerrådgivning til din bilferie

Billeje i Europa

Bilrejse kan være en bekvem måde at komme rundt på ferie og forretningsrejse i EU. Hvis du har planer om at leje en bil i Europa, kan du få gode råd fra dit europæiske forbrugercenter og føle dig mere tryg. Havde du alligevel problemer med billeje i udlandet? Få gratis hjælp hos dit Europæiske forbrugercenter.

Tips fra de europæiske forbrugercentre om billeje i Europa

Rådene bygger på de europæiske forbrugercentres erfaring med rådgivning af forbrugere om billeje.

1. Inden du lejer

Undersøg, hvad pristilbudet omfatter: vær særlig opmærksom på lufthavnsafgifter og andre lokale afgifter samt forsikringen.

Undersøg altid prisen på eventuelle tilvalg, du kan få brug for, når du lejer.

Undersøg reglerne for påfyldning af brændstof.

Undersøg reglerne for afbestilling.

Undersøg, om der er nogle begrænsninger (f.eks. for hvor mange kilometer, du må køre, eller hvilke lande du må rejse i).

2. Afhentning af bilen

Medbring en udskrift af din bestilling, hvis du har bestilt på nettet.

Hvis du underskriver en lejekontrakt på destinationen, bør du kontrollere at aftalevilkårene er de samme som i din forudgående bestilling. Behold en kopi af de dokumenter, du skriver under på.

Vær sikker på, at du forstår, hvad din forsikring dækker.

Spørg altid til virksomhedens politik i tilfælde af bilsammenbrud eller uheld.

Undersøg bilen for skader sammen med en ansat. Hvis du ikke får en særlig tjekliste eller et skema til formålet, bør du sørge for at notere enhver skade og få en ansat til at skrive under på det.

3. Under billejen

Hvis bilen bryder sammen, skal du ringe til udlejningsfirmaet og følge deres instrukser. Få ikke bilen repareret på eget initiativ uden firmaets godkendelse.

I tilfælde af trafikuheld, bør du notere navn og adresse på alle de involverede. Hvis der er nogen tilskadekomne eller hvis der er uenighed om, hvem der bærer skylden, bør du ringe til politiet. Kontakt udlejningsfirmaet øjeblikeligt.

4. Tilbagelevering af bilen

Sørg for at aflevere bilen tilbage i virksomhedens åbningstid, så du kan være til stede, når de undersøger den.

En ansat bør notere bilens stand. Både du og den ansatte skal skrive under på dette. Behold en kopi.

Hvis du bliver nødt til at aflevere bilen uden for åbningstiden, skal du parkere den i det anviste område. Overvej at tage nogle billeder af bilen som bevis for, at den blev tilbageleveret i god stand.

Sådan har centrene hjulpet andre

Efterbetaling hævet på forbrugers kreditkort (Italiensk forbruger / Dansk biludlejer)

Federico, en italiensk turist, lejede en bil i København til brug under hans ophold i Danmark.

Læs mere

Påstået skade på bil: Dansk forbruger /Svensk biludlejer

Christian skulle på en weekend tur til Sverige og havde lejet en bil.

Læs mere