Puoi beneficiare dei diritti dei passeggeri aerei sanciti dall'UE se:

• parte da un paese dell'UE*
• O
• arriva in un paese dell'UE* con un vettore autorizzato nell'UE*

I tuoi principali diritti di passeggero del trasporto aereo sanciti dall'UE:

• Se il volo è stato cancellato, la compagnia aerea è tenuta a farti scegliere tra il rimborso e la riprotezione. Inoltre, in alcuni casi potresti aver diritto ad un'ulteriore compensazione (da 215 a 600 euro).
• [!] Non hai diritto a un'ulteriore compensazione se la compagnia aerea può dimostrare che la cancellazione del volo era dovuta a circostanze straordinarie (ad esempio chiusura dello spazio aereo), se sei stato informato almeno 14 giorni prima del volo o se sei stato riprotetto su un altro volo in una data vicina a quella originariamente prevista.
• Se necessario, in attesa della riprotezione hai diritto a un'assistenza (bevande, pasti, chiamate telefoniche e sistemazione in albergo).
• [!] » In caso di ritardo prolungato, potresti aver diritto all'assistenza e a una compensazione, a seconda del ritardo e della lunghezza della tratta.
• Anche in caso di negato imbarco puoi scegliere tra il rimborso e la riprotezione. Inoltre, potresti avere diritto a una compensazione.
• La compagnia aerea è tenuta a informarti sui tuoi diritti.
• In caso di smarrimento, danneggiamento o ritardata consegna del bagaglio, potresti avere diritto ad un risarcimento da parte della compagnia aerea fino a circa 1200 euro.
• [!] La compagnia aerea non può essere ritenuta responsabile se può dimostrare che ha adottato tutte le misure necessarie e possibili per evitare il problema con il bagaglio o che era impossibile evitarlo.
• In caso di danneggiamento del bagaglio, occorre presentare la richiesta di risarcimento entro 7 giorni dal ritiro del bagaglio (entro 21 giorni in caso di ritardata consegna).