|
Zakupy przez Internet
„Czy czują się Państwo pewnie, robiąc zakupy przez Internet?”
Internet oferuje potencjalnie większy wybór produktów, nierzadko po niższych cenach. Im więcej osób będzie robić zakupy on-line, tym więcej firm będzie ze sobą konkurować, oferując konsumentom towary po korzystniejszych cenach. Dwie dyrektywy mają przyczynić się do zwiększenia zaufania konsumentów do robienia zakupów w Internecie. Określają one wspólne prawa konsumentów oraz obowiązki detalistów w całej Europie (sprzedaż na odległość oraz sprzedaż usług finansowych na odległość). Prawo do odstąpienia od umowy jest dobrym przykładem środka zwiększającego zaufanie konsumentów do sprzedaży na odległość. Dzięki niemu mają oni możliwość zobaczenia zakupionego towaru oraz zastanowienia się, czy faktycznie dokonali właściwego wyboru przed podjęciem ostatecznej decyzji.
 Więcej informacji:
Handel elektroniczny
„Co robi UE, aby zwiększyć zaufanie konsumentów do zakupów przez Internet?”
Niedawno Komisja Europejska poddała kontroli strony internetowe prowadzące sprzedaż biletów lotniczych, w wyniku której okazało się, że wiele spośród nich wprowadza klientów w błąd. Czy zdarzyło się Państwu, że oferta specjalna okazała się już nieaktualna lub że cena pojawiająca się na początku znacznie różniła się od ceny końcowej biletu, ponieważ podczas procesu rezerwacji dodano do niej różne dodatkowe opłaty? Niestety wielu konsumentów spotkało się z tego typu praktykami. Dlatego też obecne działania UE mają na celu położyć im kres. Krajowe organy nakładają na podmioty stosujące takie praktyki obowiązek skorygowania wprowadzających w błąd i niezgodnych z prawem UE informacji znajdujących się na stronach internetowych oraz do udzielenia stosownych wyjaśnień.
Komunikat prasowy:
Środki przedsięwzięte przez UE przeciwko stronom internetowym sprzedającym bilety lotnicze w sposób wprowadzający w błąd
| 
