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«¿Cómo defiende la UE mis derechos como consumidor?»
Ellen vive en Alemania, y su hijo Frank está a punto de irse a estudiar a Francia durante un año. Ellen quiere que Frank tenga cierta seguridad financiera si
surgen problemas, y está pensando en hacerle una tarjeta de crédito.
«Quiero que pueda disponer de dinero si lo necesita, pero también sé que hoy en día los jóvenes tienen mucha presión para que compren lo que sea con tal de estar a la última.
¿Cómo enseñarles a ser consumidores responsables?»
Ayudar a los adolescentes a convertirse en consumidores informados
La Agenda Europa, publicada por la Comisión Europea, es una agenda escolar destinada a los estudiantes de quince a dieciocho años, de la cual
se han repartido más de un millón de ejemplares en 17 000 colegios de toda la UE a fin de ayudar a los jóvenes a ser más conscientes de sus derechos
y sensibilizarlos para que tomen sus decisiones como consumidores con conocimiento de causa. Esta agenda está disponible en veinte idiomas y ha sido adaptada a
la legislación y la cultura nacionales en todos los países de la UE.
 Más información:
La Agenda Europea
Cursos de formación para el personal de las organizaciones de consumidores
La Comisión organiza formaciones de gestión, representación de intereses (lobbying) y legislación europea sobre protección de los consumidores. Estos cursos, impartidos por profesionales, están abiertos al personal de las organizaciones de consumidores de los 27 países de la UE y varios otros países europeos. Su objetivo es capacitar al personal para ayudar a los consumidores de toda la UE a conocer mejor sus derechos.
Más información:
www.trace-beuc.org
Educación en línea
La Comisión ha elaborado, en colaboración con la Asociación Europea de Centros de Educación Superior y Educación Continua, una serie de materiales web de formación en consumo para los 27 países de la UE. Sus destinatarios son profesores y formadores, además del público general adulto, y existen en todas las lenguas oficiales de la UE.
Los materiales no se limitan a la información de tipo general sino que también incluyen ejercicios de aprendizaje y otros elementos interactivos.
Temas actualmente en línea:
- derechos básicos de los consumidores y posibilidades de recurso en caso de problemas
- servicios financieros
- seguridad de los productos
- consumo sostenible
- servicios de interés general
- contenidos y recursos docentes para profesorado de todas las etapas educativas (primaria, secundaria y educación de adultos)
Está previsto añadir otros temas como conocimientos financieros básicos y seguridad de los alimentos.
Los nuevos materiales deberán estar en línea en marzo de 2010 y marzo de 2011, respectivamente.
Ponga a prueba sus conocimientos: http://www.dolceta.eu
Cursos europeos integrados de maestría en consumo
Los totalmente nuevos cursos integrados europeos de maestría en consumo son un elemento clave de nuestra política educativa sobre el consumo.
La convocatoria de propuestas de estos cursos se publicó el 20 de marzo de 2007.
Se presentaron once propuestas, de las que se van a subvencionar los programas de tres consorcios (13 universidades en total).
1. Programa europeo de maestría en consumo, coordinado por la Universidad Técnica de Munich (DE) en asociación con la Universidad de Aarhus (DK), la Universidad de Wageningen (NL) y la Universidad Agrícola de Varsovia (PL).
- Duración: 3 semestres académicos de estudio + 1 semestre de investigación/prácticas. Es la única maestría con un componente de investigación.
- Las clases se imparten en inglés.
- Las materias cubiertas son muy amplias y ofrecen a los estudiantes una interesante gama de posibles especializaciones: marketing/gestión, marketing/contextos sociales interculturales, tecnología e innovación en el consumo; consumo sostenible; estudios del consumo; política alimenticia y de nutrición; desarrollo de la cadena de la oferta.
2. Maestría europea en gestión de las relaciones con los consumidores, coordinado por la Universidad de Alta Alsacia (FR) en asociación con el Instituto Católico de Altos Estudios Comerciales (ICHEC) (BE), la Academia de Estudios Económicos de Bucarest (RO) y la Universidad de Economía Karol Adamiecki, Katowice (PL).
- Duración: 3 semestres académicos + 1 período de prácticas
- Una bien planificada participación de mentores no académicos representativos de una amplia variedad de partes interesadas.
- Las clases se imparten en francés en tres sedes y en inglés en una cuarta.
- El curso aborda tres grandes temas; análisis del comportamiento de los consumidores; cuestiones legales, en particular la protección jurídica de los consumidores; y relaciones empresas/ consumidores.
3. Maestría europea en Consumo, coordinado por la IL3-Universidad de Barcelona (ES) en asociación con la Universidad de Bolonia (IT), la Universidad de Montpellier (FR), la Universidad de Brunel (UK) y la Universidad de Timisoara Oeste (RO).
- Duración: 2 semestres académicos + 1 período de prácticas
- Una interesante cobertura europea, con el añadido de la dimensión mediterránea a los dos programas anteriores. Las universidades asociadas, elegidas cuidadosamente, tienen una buena implantación local.
- Las clases se imparten en inglés.
- Fuerte orientación laboral, con gran énfasis en la formación práctica.
- Los grandes temas del curso son economía, marketing, derecho y psicología.
Los cursos de maestría en consumo recibirán apoyo económico de la Comisión durante tres años.
A partir de 2009, a través de las universidades coordinadoras se concederán 20 becas de estudio por universidad.
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