Language selector

 
left
  Finančne storitveslide
right
transtrans
 

Garancija za izdelek
Finančne storitve
Potrošniški krediti
Nepošteno poslovno ravnanje
Energija
Pomoč in svetovanje
Izobraževanje za potrošnike

„Pravkar sem po internetu sklenil življenjsko zavarovanje, a bi si zdaj rad premislil. Ga lahko prekličem?“

Ko je brskal po internetu, je Matt iz Luksemburga opazil oglas za življenjsko zavarovanje po ugodni ceni. Odločil se je, da se bo zavaroval za 20 let. Ko pa je kasneje preveril druga zavarovanja, je dobil občutek, da je plačal preveč, in bi lahko sklenil boljši posel.

„Nič ni narobe s tem, kar sem kupil, a odločil sem se prehitro in sem si zdaj premislil. Lahko zdaj prekličem zavarovanje?“

Mattov primer spada na področje evropskih predpisov o trženju finančnih storitev na daljavo. Ti mu dovoljujejo 30 dni za premislek (rok velja za življenjska zavarovanja in osebne pokojnine), v katerem lahko odstopi od pogodbe. V tem času lahko obvesti ponudnika zavarovanja, da želi pogodbo preklicati, in ta mu mora vrniti vplačani denar. O tej pravici bi moral biti obveščen pred podpisom pogodbe, navedena pa bi morala biti tudi v prejetih dokumentih.

Danes potrošniki prejmejo več poslovnih ponudb kot kdaj koli prej, bodisi po pošti, telefonu ali internetu. Različne tehnike „prodaje na daljavo“ potrošnikom morda ponujajo možnost prihranka. A brez osebnega stika s prodajalcem imate manj možnosti, da postavite vprašanja in se prepričate, ali ste res zadovoljni s tem, kar kupujete. Evropski predpisi o trženju finančnih storitev na daljavo vas ščitijo na naslednje načine:

  • prepovedujejo načine trženja, ki potrošnike zlorabljajo s prepričevanjem, naj kupijo storitev, po kateri niso povpraševali;
  • omejujejo druge načine trženja, kot so neželeni telefonski klici in elektronska sporočila;
  • podjetja, ki ponujajo finančne storitve, morajo potrošnikom pred sklenitvijo pogodbe dati vse potrebne informacije: kontaktne podatke dobavitelja, ceno in način plačila, pogodbene pravice in obveznosti ter način izvedbe ponujene storitve;
  • potrošnik ima pravico, da v obdobju za premislek, ki traja 14 dni oziroma 30 dni za življenjska zavarovanja in osebne pokojnine, prekliče pogodbo.




Več informacij: Pravice v EU na področju trženja finančnih storitev na daljavo

 
lefttranspright

 

  Print  
Public HealthFood SafetyConsumer Affairs
   
requires javascript

Consumers Affairs 2