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Vous avez des doutes quant à vos droits et votre sécurité lorsque vous effectuez des achats dans un autre pays de l'UE? Vous êtes perdu lorsqu'il s'agit de choisir l'offre la plus avantageuse?
Que se passe-t-il si vous achetez sur internet un nouveau téléviseur dans un pays voisin? Sera-t-il livré à temps et en bon état? L'assurance couvrira-t-elle les dégâts éventuels?
Le vendeur vous remboursera-t-il en cas de problème?
Les autorités et les organismes nationaux peuvent vous fournir des conseils spécifiques sur les questions de consommation dans votre propre pays. Ce site vous donnera quant à lui
un aperçu des mesures que prend la Commission européenne pour veiller au respect de vos droits au niveau européen.
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