This site was  archived on 27/06/14
27/06/14
Visit the new website!

Language selector

 
left
  Finantsteenusedslide
right
transtrans
 

Toodete garantii
Financial services
Tarbijakrediit
Ebaausad kaubandustavad
Energia
Abi ja nõuanded
Rohkem teavet

„Ostsin just äsja Interneti kaudu elukindlustuse, kuid otsustasin ümber. Kas ma saan tehingu tühistada?”

Matt Luksemburgist nägi Internetis surfates reklaami, milles pakuti odavat elukindlustust. Ta otsustas sõlmida elukindlustuse 20. aastaks. Kui ta aga hiljem vaatas teisi kindlustuspakkumisi, leidis ta, et maksis ennist liiga palju ja et saaks sõlmida palju parema tehingu.

„Kindlustusel, mille ma ostsin, ei ole midagi viga, kuid ma tegin otsuse liiga kiiresti ja tahan nüüd tehingust loobuda. Kas see on võimalik?“

Matti juhtum kuulub finantsteenuste kaugturustust käsitlevate Euroopa õigusaktide kohaldamisalasse. See võimaldab tal taganeda lepingust 30 päeva jooksul (elukindlustuste ja personaalpensioni puhul). Selle aja vältel saab ta teavitada kindlustuse pakkujat oma lepingust taganemise soovist ja saab oma raha tagasi. Talle tulnuks teatada lepingust taganemise õigusest enne lepingu allakirjutamist ja see peaks olema kirjas talle esitatavates dokumentides.

Tarbijatele tehakse praegu kaubanduslikke pakkumisi rohkem kui kunagi varem – olgu see siis kas posti, telefoni või Interneti teel. Võib tunduda, et mainitud kaugmüügiviisid säästavad tarbijate raha. Kuid kui müük ei toimu silmast-silma, on vähem võimalusi esitada küsimusi ja veenduda, et olete ostetava tootega tõesti rahul. Finantsteenuste kaugturustust käsitlevate Euroopa Liidu õigusaktide eesmärk on kaitsta teid järgmisel viisil:

  • keelustades kuritahtlikud turundusvõtted, millega püütakse sundida tarbijaid ostma teenust, millest nad ei ole huvitatud;
  • keelustades muu sarnase tegevuse, nagu soovimatud telefonikõned ja e-kirjad (telefonimüük ja rämpspost);
  • kohustades finantsteenuseid osutavaid ettevõtjaid andma tarbijatele enne lepingu sõlmimist kogu vajaliku teabe, sh tarnija kontaktandmed, hind ja maksetingimused, lepingujärgsed õigused ja kohustused ning pakutava teenuse osutamise viis;
  • andes tarbijale õiguse taganeda lepingust selleks ettenähtud ajavahemiku jooksul, milleks on tavaliselt 14 päeva, elukindlustuse ja personaalpensionite puhul 30 päeva.




Lisateave: ELis kehtivad finantsteenuste kaugturustuse alased õigused

 
lefttranspright

 

  Print  
Public HealthFood SafetyConsumer Affairs
   
requires javascript

Consumers Affairs 2