This site was  archived on 27/06/14
27/06/14
Visit the new website!

Recorrido de navegación

Otras herramientas

Campañas nacionales - España

¿Quieres saber más sobre tus derechos respecto al crédito al consumo en España

Esta página te proporciona información sobre tus derechos clave cuando obtienes un crédito, futuros eventos y enlaces a páginas web que pueden resultarte útiles.

Tus derechos clave respecto al crédito al consumo en España

Derecho a una publicidad transparente

Todos los anuncios de créditos en los que figure el tipo de interés o el coste del crédito deben incluir determinada información para facilitar la comparación entre ofertas y que puedas encontrar las mejores condiciones. Deben contener un ejemplo representativo que te ofrezca una visión clara y equilibrada de la naturaleza del crédito y su coste.

Derecho a recibir información antes de firmar el contrato

Un proveedor de créditos está obligado a proporcionarte la información fundamental antes de que firmes un contrato de crédito. Debes recibir esta información en un formato claro y normalizado que se denomina documento de Información normalizada europea sobre el crédito al consumo (SECCI, por sus siglas en inglés).

Derecho a recibir información clara en el contrato

Tienes derecho a recibir una copia del contrato de crédito que has firmado. El contrato de crédito debe estar redactado en un lenguaje claro y conciso. En él, deben constar detalles sobre el tipo de crédito, el importe total adeudado y la tasa anual equivalente (TAE).

Derecho a cambiar de opinión

Si dudas sobre la conveniencia de un contrato de crédito que has firmado, no olvides que dispones de un plazo de 14 días para desistir de él. Por supuesto, deberás reembolsar el dinero que te han prestado, más los intereses y las comisiones no reembolsables que el proveedor del crédito haya abonado ya.

Derecho al reembolso anticipado

Puedes reembolsar el crédito anticipadamente. Sin embargo, puede que tengas que compensar al proveedor de créditos por su pérdida de ingresos. La compensación no suele superar el 0,5-1 % del importe devuelto con antelación, pero no puede superar el importe total de los intereses que habrías pagado si no hubieras realizado la cancelación anticipada.

BARCELONA | 19 de FEBRERO

Mesa redonda Educación financiera para jóvenes al solicitar un crédito al consumo
 

El día 19 de febrero de 2014 de 12:30 a 14:00h estás invitado a este interesante punto de encuentro donde se abordarán los derechos de los consumidores al solicitar un crédito al consumo. ¿Qué es un crédito al consumo? ¿Cuáles son nuestros derechos? ¿Los conocemos en profundidad? Nos lo contarán Alfons Conesa i Badiella, Director de la Agencia Catalana del Consumo de la Generalitat de Cataluña y Francisco García Dieryck, técnico experto de la Dirección General de Salud y Consumidores de la Comisión Europea.

Lugar: Aula Magna de la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Barcelona.

MADRID | 5 de FEBRERO

Mesa redonda Educación financiera para jóvenes al solicitar un crédito al consumo
 

El día 5 de febrero de 2014 de 12:30 a 14:00h estás invitado a este interesante punto de encuentro donde se abordarán los derechos de los consumidores al solicitar un crédito al consumo. ¿Qué es un crédito al consumo? ¿Cuáles son nuestros derechos? ¿Los conocemos en profundidad? Nos lo contarán Carlos Arnaiz, Subdirector General de Coordinación, Calidad del Consumo y Cooperación Institucional del Instituto Nacional de Consumo y Francisco García Dieryck, técnico experto de la Dirección General de Salud y Consumidores de la Comisión Europea.
Lugar: Salón de Grados de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Complutense de Madrid.

Diciembre 7 - 2013

Ven e infórmate sobre tus derechos en el exterior de los siguientes centros comerciales

MADRID: La Vaguada, ParqueSur, Plaza Norte 2
BARCELONA: La Maquinista, Splau, Diagonal Mar
VALENCIA: Bonaire
SEVILLA: Nervión Plaza

Diciembre 6 - 2013

Ven e infórmate sobre tus derechos en el exterior de los siguientes centros comerciales

MADRID: La Vaguada, ParqueSur, Plaza Norte 2
BARCELONA: La Maquinista, Splau, Diagonal Mar
VALENCIA: Bonaire
SEVILLA: Nervión Plaza

Diciembre 5 - 2013

Ven e infórmate sobre tus derechos en el exterior de los siguientes centros comerciales

MADRID: La Vaguada, ParqueSur, Plaza Norte 2
BARCELONA: La Maquinista, Splau, Diagonal Mar
VALENCIA: Bonaire
SEVILLA: Nervión Plaza

Noviembre 2 - 2013

Ven e infórmate sobre tus derechos en el exterior de los siguientes centros comerciales

MADRID: La Vaguada
BARCELONA: La Maquinista

Noviembre 1 - 2013

Ven e infórmate sobre tus derechos en el exterior de los siguientes centros comerciales<

MADRID: La Vaguada
BARCELONA: La Maquinista

Octubre 31 - 2013

Ven e infórmate sobre tus derechos en el exterior de los siguientes centros comerciales

MADRID: La Vaguada
BARCELONA: La Maquinista

Octubre 19 - 2013

Ven e infórmate sobre tus derechos en el exterior de los siguientes centros comerciales

MADRID: La Vaguada, ParqueSur, Plaza Norte 2
BARCELONA: La Maquinista, Splau, Diagonal Mar

Octubre 18 - 2013

1) Escuela de Consumo UNAE Asturias. La asociación de consumidores informará a los presentes de sus derechos cuando se suscribe un crédito al consumo.

2) Ven e infórmate sobre tus derechos en el exterior de los siguientes centros comerciales

MADRID: La Vaguada, ParqueSur, Plaza Norte 2
BARCELONA: La Maquinista, Splau, Diagonal Mar

Octubre 17 - 2013

Presentación Campaña sobre Créditos al Consumo de la Unión Europea a cargo del Comisario Europeo de Política de Consumo, D. Neven Mimica, y la Ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Dña. Ana Mato

Lugar: Oficina de Representación de la Comisión Europea en Madrid (Paseo de la Castellana, 46)
----------------------------------------------------------------------------------

1) Escuela de Consumo UNAE Asturias. La asociación de consumidores informará a los presentes de sus derechos cuando se suscribe un crédito al consumo.

2) Ven e infórmate sobre tus derechos en el exterior de los siguientes centros comerciales

MADRID: La Vaguada, ParqueSur, Plaza Norte 2
BARCELONA: La Maquinista, Splau, Diagonal Mar

PARAPIENSAACTÚA