This site was  archived on 27/06/14
27/06/14
Visit the new website!

Language selector

 
left
  Οργανωμένα ταξίδιαslide
right
transtrans
 

Οργανωμένα ταξίδια
Χρονομεριστική μίσθωση
Αεροπορικά ταξίδια
Ταξιδεύοντας με κατοικίδια ζώα

Προσοχή στο μαύρισμα φέτος το καλοκαίρι!

«Ποια είναι τα δικαιώματα μου σε περίπτωση διένεξης για ένα οργανωμένο ταξίδι;»

Η Άνικα και ο Καρλ είχαν κλείσει οργανωμένες διακοπές για μία εβδομάδα σε ξενοδοχείο πέντε αστέρων στην παραλία της Πάφου, στην Κύπρο, μέσω ενός φινλανδικού πρακτορείου ταξιδίων. Ωστόσο, όταν έφτασαν, ανακάλυψαν ότι το πρακτορείο τούς είχε τοποθετήσει σε ένα ξενοδοχείο τριών αστέρων αρκετά χιλιόμετρα μακριά από την Πάφο.

«Το ξενοδοχείο δεν ήταν σε καμία περίπτωση όπως το περιμέναμε και έπρεπε να παίρνουμε κάθε μέρα το λεωφορείο για να πηγαίνουμε στην παραλία. Το φινλανδικό πρακτορείο μάς είπε ότι το ξενοδοχείο που είχαμε αρχικά επιλέξει είχε κλείσει για ανακαίνιση και ότι δεν υπήρχαν δωμάτια στα άλλα ξενοδοχεία της ίδιας κατηγορίας λόγω της αυξημένης τουριστικής κίνησης.

Βεβαίως παραπονεθήκαμε, αλλά αρνήθηκαν να μας αποζημιώσουν λέγοντας ότι δεν ήταν δική τους η ευθύνη. Ποια είναι τα δικαιώματά μας σε αυτή την περίπτωση;»

Ως πολίτες της ΕΕ, έχετε πολλά δικαιώματα χάρις στα οποία μπορείτε να νιώθετε ασφάλεια και σιγουριά όταν ταξιδεύετε εντός αλλά και εκτός ΕΕ.

Η ευρωπαϊκή νομοθεσία προστατεύει τους καταναλωτές που αγοράζουν ταξιδιωτικές υπηρεσίες από εταιρεία που βρίσκεται στην ΕΕ. Τέτοιου είδους υπηρεσίες καλύπτουν συνήθως τη μεταφορά και τη διαμονή και ενδεχομένως τη διατροφή καθώς και ορισμένες εκδρομές ή περιηγήσεις.

Η ευρωπαϊκή νομοθεσία προβλέπει ότι ο διοργανωτής του ταξιδιού υποχρεούται να παρέχει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το πακέτο που προτείνει, όπως πληροφορίες για τη μεταφορά, τη διαμονή, τη διατροφή, το δρομολόγιο καθώς και τα θέματα ασφάλισης.

Αν οι διακοπές σας δεν ανταποκρίνονται σε αυτό που σας υποσχέθηκε το διαφημιστικό φυλλάδιο, ο ταξιδιωτικός πράκτορας οφείλει να σας αποζημιώσει.

Αν ο ταξιδιωτικός πράκτορας πτωχεύσει ενώ βρίσκεστε σε διακοπές, οφείλει να μεριμνήσει για την επιστροφή σας στη χώρα σας. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την κράτησή σας αν, για παράδειγμα, η εταιρεία αλλάξει σε μεγάλο βαθμό οποιοδήποτε βασικό όρο της συμφωνίας, όπως την τιμή ή τις ημερομηνίες των διακοπών.

Περισσότερα: Οργανωμένα ταξίδια

 
lefttranspright

 

  Print  
Public HealthFood SafetyConsumer Affairs
   
requires javascript

Consumers Affairs 2