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Commissioner Neven Mimica
 
 
 
 
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Vous avez des doutes quant à vos droits et votre sécurité lorsque vous effectuez des achats dans un autre pays de l'UE? Vous êtes perdu lorsqu'il s'agit de choisir l'offre la plus avantageuse?

Que se passe-t-il si vous achetez sur internet un nouveau téléviseur dans un pays voisin? Sera-t-il livré à temps et en bon état? L'assurance couvrira-t-elle les dégâts éventuels? Le vendeur vous remboursera-t-il en cas de problème?

Les autorités et les organismes nationaux peuvent vous fournir des conseils spécifiques sur les questions de consommation dans votre propre pays. Ce site vous donnera quant à lui un aperçu des mesures que prend la Commission européenne pour veiller au respect de vos droits au niveau européen.


Vous avez des craintes concernant la sécurité des produits?

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Vous souhaitez connaître vos droits en tant que consommateur?

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