Navigation path

Αρχική σελίδα
Τι είναι η πολιτική ανταγωνισμού;
Γιατί η πολιτική ανταγωνισμού είναι σημαντική για τους καταναλωτές
Πώς την εφαρμόζει η Επιτροπή;
Όργανα της ΕΕ και πολιτική ανταγωνισμού
Επικοινωνία

Στο πλευρό του καταναλωτή

Επικοινωνία και περαιτέρω πληροφορίες

1. Τι μπορώ να κάνω αν έχω υπόνοιες ότι μια επιχειρηματική πρακτική περιορίζει τον ανταγωνισμό;
2. Τι μπορώ να κάνω αν νομίζω ότι η εταιρεία μου ενδέχεται να συμμετέχει σε σύμπραξη ή ότι περιορίζει κατά κάποιον τρόπο τον ανταγωνισμό;
3. Πώς μπορώ να υποβάλω στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή καταγγελία ή σύσταση σχετικά με μια συγκέντρωση;
4. Τι μπορώ να κάνω σε περίπτωση νόθευσης του ανταγωνισμού εξαιτίας ενός μέτρου κρατικών ενισχύσεων;
5. Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική ανταγωνισμού;
6. Σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ για ερωτήματα σχετικά με τον ανταγωνισμό;
7. Σε ποιον μπορώ να υποβάλω τις παρατηρήσεις μου σχετικά με αυτόν τον δικτυακό τόπο;
Άλλοι τρόποι επικοινωνίας


Πρακτικές οδηγίες ...

1. Τι μπορώ να κάνω αν έχω υπόνοιες ότι μια επιχειρηματική πράξη περιορίζει τον ανταγωνισμό;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, στην καθημερινή ζωή, μπορεί να περιέλθουν στην αντίληψή σας ενδείξεις για επιχειρηματικές πρακτικές που περιορίζουν ενδεχομένως τον ανταγωνισμό, όπως αυτές που περιγράφονται στον παρόντα δικτυακό τόπο. Για παράδειγμα, ορισμένες επιχειρήσεις αρνούνται να δεχθούν παραγγελίες καταναλωτών από άλλα κράτη μέλη. Μια τέτοια άρνηση μπορεί να αποτελεί ένδειξη παράνομης περιοριστικής πρακτικής και να επιθυμείτε ενδεχομένως να ενημερώσετε μια αρχή ανταγωνισμού.

  • Βήμα 1: αποφασίστε ποια αρχή ανταγωνισμού θα ενημερώσετε

    Αν η περίπτωση που αντιμετωπίσατε είναι ειδική και περιορίζεται στη χώρα ή περιοχή στην οποία διαμένετε, ή αν δεν εμπλέκονται πάνω από τρία κράτη μέλη, μπορείτε σε πρώτη φάση να έρθετε σε επαφή με μια εθνική αρχή ανταγωνισμού. Οι αρχές ανταγωνισμού όλων των κρατών μελών εφαρμόζουν σήμερα τους ίδιους κανόνες ανταγωνισμού με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και συνήθως είναι σε θέση να ασχοληθούν με το πρόβλημά σας. Αν πιστεύετε ότι θίγονται περισσότερα κράτη μέλη, μπορείτε να επικοινωνήσετε πρώτα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

    Ακόμη και αν δεν είστε βέβαιοι για την έκταση του προβλήματος, μην διστάσετε να έρθετε σε επαφή είτε με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή είτε με μια εθνική αρχή ανταγωνισμού. Οι αρχές αυτές συνεργάζονται και μπορεί να διαβιβάσουν την υπόθεση που θα προκύψει ενδεχομένως από την αναφορά σας, όπως κρίνουν σκόπιμο.

  • Βήμα 2A: αν επιθυμείτε να ενημερώσετε την Ευρωπαϊκή Επιτροπή

    • Αναφορά του προβλήματος στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή

      Μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή με ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση comp-market-information@ec.europa.eu. Επίσης, μπορείτε να στείλετε επιστολή στη διεύθυνση:

      European Commission
      Directorate-General for Competition
      Antitrust Registry
      B-1049 Brussels
      Belgium

      Παρακαλείσθε να αναφέρετε το όνομα και τη διεύθυνσή σας, να προσδιορίσετε τις επιχειρήσεις και τα προϊόντα που αφορά το πρόβλημα και να περιγράψετε με σαφήνεια την πρακτική που διαπιστώσατε. Αυτό θα βοηθήσει την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να εντοπίσει τυχόν προβλήματα που υπάρχουν στην αγορά και μπορεί να αποτελέσει την αφετηρία για τη διενέργεια έρευνας.

    • Υποβολή επίσημης καταγγελίας στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή

      Εάν θίγεστε άμεσα από την πρακτική που έχετε υπόνοιες ότι περιορίζει τον ανταγωνισμό και είστε σε θέση να δώσετε στην Επιτροπή συγκεκριμένες πληροφορίες, μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία. Στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να πληροίτε ορισμένες νομικές προϋποθέσεις που αναλύονται λεπτομερώς στην ανακοίνωση της Επιτροπής σχετικά με την εξέταση των καταγγελιών (για περισσότερες πληροφορίες βλέπε http://europa.eu.int/dgcomp/).

      Μπορείτε επίσης να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση comp-market-information@ec.europa.eu για να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποβολή επίσημης καταγγελίας.

    • Ενημέρωση οργάνωσης καταναλωτών

      Ως ιδιώτης καταναλωτής, μπορείτε να υποβάλετε επίσης τις παρατηρήσεις σας σε μια οργάνωση καταναλωτών . Αυτή μπορεί να αποφασίσει να συγκεντρώσει τις πληροφορίες που έχει λάβει και από άλλους καταναλωτές και να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

  • Βήμα 2B: ενημέρωση μιας εθνικής αρχής ανταγωνισμού

    Οι εθνικές αρχές ανταγωνισμού στα κράτη μέλη της ΕΕ μπορούν να συγκεντρώσουν πληροφορίες από τις εμπλεκόμενες επιχειρήσεις και να λάβουν μέτρα για την αντιμετώπιση του προβλήματος, αν διαπιστώσουν ότι έχει παραβιαστεί η νομοθεσία ανταγωνισμού της ΕΕ.

    Πρέπει να γνωρίζετε ότι οι διαδικασίες που ακολουθούν οι εθνικές αρχές διέπονται από τις εθνικές τους νομοθεσίες και ενδέχεται να διαφέρουν από το ένα κράτος μέλος στο άλλο. Συνεπώς, προτού επικοινωνήσετε με μια εθνική αρχή ανταγωνισμού, καλό θα ήταν να συμβουλευθείτε τον δικτυακό της τόπο ή να ζητήσετε οδηγίες από την ίδια την αρχή σχετικά με τον τρόπο αναφοράς του προβλήματός σας.

top

2. Τι μπορώ να κάνω αν νομίζω ότι η εταιρεία μου ενδέχεται να συμμετέχει σε σύμπραξη ή ότι περιορίζει κατά κάποιον τρόπο τον ανταγωνισμό;

Εάν η εταιρεία σας αποφασίσει να επωφεληθεί από την πολιτική επιεικούς μεταχείρισηςτης Ευρωπαϊκής Επιτροπής (την πολιτική που εφαρμόζει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τις εταιρείες μέλη μιας σύμπραξης που δίνουν εμπιστευτικές πληροφορίες σχετικά με την ύπαρξή της), μπορεί να έλθει σε επαφή με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή είτε απευθείας είτε με ενδιάμεσο, παραδείγματος χάρη έναν νομικό σύμβουλο.

Οι αιτήσεις για απαλλαγή από πρόστιμα ή για επιβολή περιορισμένων προστίμων, στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής, πρέπει να αποστέλλονται στον ειδικό αριθμό φαξ:

(32-2) 29-94585

Με τον τρόπο αυτό καταγράφεται η ακριβής ώρα και ημερομηνία της επικοινωνίας και οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Σε περίπτωση ανάγκης, η πρώτη επικοινωνία μπορεί επίσης να γίνει μέσω των ακόλουθων ειδικών αριθμών τηλεφώνου:

(32-2) 29-84190 / (32-2) 29-84191.

Σύμφωνα με την εν λόγω πολιτική, η πρώτη εταιρεία που υποβάλλει στοιχεία για μια σύμπραξη που δεν είναι γνωστή ή για την οποία δεν έχει αποδείξεις η Επιτροπή, μπορεί να απαλλαγεί πλήρως από τα πρόστιμα. Οι εταιρείες που υποβάλλουν αίτηση αργότερα μπορεί να πληρώσουν μειωμένα πρόστιμα.

Αν είστε υπάλληλος ή πρώην υπάλληλος εταιρείας που πιστεύετε ότι περιορίζει με κάποιο τρόπο τον ανταγωνισμό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για να διαβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική πληροφορία ή αποδεικτικό στοιχείο χρησιμοποιώντας τους προαναφερόμενους αριθμούς τηλεφώνου. Η ταυτότητά σας δεν θα αποκαλυφθεί χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Με βάση τις πληροφορίες και τα στοιχεία που υποβάλατε, η Επιτροπή μπορεί να αποφασίσει να αρχίσει σχετική έρευνα.

top

3. Πώς μπορώ να υποβάλω στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή καταγγελία ή σύσταση σχετικά με μια συγκέντρωση;

Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία ή σύσταση σχετικά με μια συγκέντρωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή είτε με ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση comp-mergers@ec.europa.eu ή με ταχυδρομική επιστολή στη διεύθυνση:

European Commission
Directorate-General for Competition
Merger Registry
B-1049 Brussels
Belgium

top

4. Τι μπορώ να κάνω σε περίπτωση νόθευσης του ανταγωνισμού εξαιτίας ενός μέτρου κρατικών ενισχύσεων;
  • Υποβολή επίσημης καταγγελίας

    Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή, αν πιστεύετε ότι νοθεύεται ο ανταγωνισμός από μέτρο κρατικής ενίσχυσης. Ειδικό έντυπο και περισσότερες οδηγίες παρέχονται στη σελίδα αυτή.

  • Ενημέρωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στο πλαίσιο επίσημης έρευνας

    Μπορείτε επίσης να διατυπώσετε τη γνώμη σας όταν η Επιτροπή κινεί επίσημη έρευνα. Η Επιτροπή οφείλει πάντοτε να κινεί αυτή τη διαδικασία σε περίπτωση αμφιβολίας για το αν θα πρέπει να επιτραπεί η χορήγηση κρατικής ενίσχυσης. Δημοσιεύει επιστολή στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στην οποία εξηγεί τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει για την έγκριση της ενίσχυσης και καλεί τους ενδιαφερόμενους να υποβάλουν τις παρατηρήσεις τους.

    Οι επιστολές αυτές δημοσιεύονται επίσης στον δικτυακό τόπο της ΓΔ Ανταγωνισμού, σε ειδική σελίδα που περιέχει πληροφορίες σχετικές με τις κρατικές ενισχύσεις που έχουν δημοσιευθεί στην Επίσημη Εφημερίδα.

top

5. Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική ανταγωνισμού;

top

6. Σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ για τυχόν ερωτήματα σχετικά με τον ανταγωνισμό;

Υπάρχουν ειδικές ηλεκτρονικές θυρίδες όπου μπορείτε να αποστέλνετε συγκεκριμένα ερωτήματα σχετικά με την πολιτική ανταγωνισμού:

top

7. Σε ποιον μπορώ να υποβάλω τις παρατηρήσεις μου σχετικά με αυτόν τον δικτυακό τόπο;

Οι παρατηρήσεις σας είναι ευπρόσδεκτες, ιδίως αν έχετε προτάσεις για τη βελτίωση της παρουσίασης των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτές τις σελίδες. Μπορείτε να επικοινωνείτε με τους υπεύθυνους για τον δικτυακό τόπο στη διεύθυνση comp-web@ec.europa.eu

top

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας