Evropska komisija > EPM > Alternativne rešitve sporov

Zadnja sprememba: 12-02-2007
Natisni Dodaj med priljubljene

Alternativne rešitve sporov - Splošne informacije

EJN logo

Ta stran je zastarela. Trenutno jo posodabljamo in bo na voljo na evropskem portalu e-pravosodje.


Spore je mogoče rešiti brez sodnega postopka.

V sporu ste s podjetjem, trgovcem, vašim delodajalcem, celo s članom vaše družine v svoji državi ali v tujini. Če spora ne morete rešiti sporazumno, ga lahko seveda rešite po sodni poti, lahko pa razmislite o drugih postopkih za reševanje sporov, kot sta mediacija ali poravnava.

Včasih vas bodo zakon ali sodišča napotila na alternativno reševanje sporov, vendar so pogosteje stranke v sporu tiste, ki se za to odločijo. Načini alternativnega reševanja sporov vam lahko pomagajo rešiti težave s pomočjo nevtralne in usposobljene tretje strani. Obstajajo različne oblike alternativnega reševanja sporov, ki se razlikujejo glede na vlogo tretje strani.

  • V določenih primerih tretja stran pomaga strankam doseči sporazum, ne da bi dejansko uradno podala mnenje o eni ali drugih možnih rešitvah spora.

V teh postopkih, znanih kot „poravnava“ ali „mediacija“, so stranke pozvane, da začnejo ali ponovno vzpostavijo dialog in se izognejo soočenju; same izberejo način za reševanje spora in igrajo nadvse dejavno vlogo, s tem da si prizadevajo najti najustreznejšo rešitev. Ti načini zagotavljajo možnost, da se preseže zgolj pravni položaj in se doseže osebna rešitev, ki ustreza dejanski naravi spora. Ta pristop na podlagi sporazuma povečuje možnost, da bodo stranke po rešitvi spora sposobne ohraniti normalne poslovne ali osebne odnose.

  • V drugih primerih je tretja stran tista, ki najde rešitev in jo predloži strankam.
  • Zlasti v potrošniških sporih obstajajo različne oblike alternativnega reševanja sporov, v katerih tretja stran najde rešitev.
    • Včasih tretja stran da priporočilo, ki ga stranke nato lahko prostovoljno sprejmejo.

Tako delujejo „Odbori za pritožbe potrošnikov“ v skandinavskih državah. Potrošnik, ki je predložil pritožbo enemu od teh odborov, lahko pozneje sproži spor na sodišču, če ni zadovoljen s predlagano rešitvijo.

    • Tretja stran včasih sprejme odločitev, ki je zavezujoča za trgovca.

Včasih je to v primeru „Ombudsmanov“, vzpostavljenih v okviru določenih poslovnih dejavnosti, kot sta bančništvo in zavarovalništvo. Njihove odločitve so zavezujoče za podjetja, ki so del te sheme. Če potrošnik ni zadovoljen z odločitvijo, lahko zadevo predloži sodišču. 

  • V tretji vrsti postopkov, ki so zelo podobni običajnemu sodnemu postopku, se tretja stran imenuje „razsodnik“ in sprejeme odločitev za rešitev spora

Odločitev, zavezujoča za obe strani v sporu, se lahko sprejme v skladu s pravnimi predpisi (klasična arbitraža) ali na pravični podlagi (sporazumna arbitraža). Razsodnikova odločitev ima status izvršljive odločbe, kar pomeni, da rešenega spora ni mogoče predložiti sodišču. Arbitraža se pogosto ne šteje za obliko alternativnega reševanja sporov. Obstajajo instrumenti Skupnosti in mednarodnega prava, ki urejajo ali spodbujajo alternativno reševanje sporov. Za nadaljnje informacije kliknite na „Pravo Skupnosti“ ali „Mednarodno pravo“.

Na vrh straniNa vrh strani

Zadnja sprememba: 12-02-2007

 
  • Pravo Skupnosti
  • Mednarodno pravo

  • Belgija
  • Bolgarija
  • Češka republika
  • Danska
  • Nemčija
  • Estonija
  • Irska
  • Grčija
  • Španija
  • Francija
  • Italija
  • Ciper
  • Latvija
  • Litva
  • Luksemburg
  • Madžarska
  • Malta
  • Nizozemska
  • Avstrija
  • Poljska
  • Portugalska
  • Romunija
  • Slovenija
  • Slovaška
  • Finska
  • Švedska
  • Združeno kraljestvo