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Code de bonne conduite administrative

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Secrétariat Général de la Commission européenne, Unité SG/B/4

"Déontologie",

rue de la Loi 200, B- 1049 BRUXELLES  



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http://ec.europa.eu/geninfo/mailbox/index_fr.htm



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Procédure des plaintes

Plainte : dans quel cas ?

Le Code de bonne conduite administrative prévoit d'offrir aux citoyens la possibilité de déposer une plainte sur l'inobservation par la Commission européenne des dispositions du Code, ce qui signifie que les manquements aux principes de bonne administration énoncés par celui-ci peuvent être dénoncés.

Comment formuler une plainte ?

Une plainte peut être introduite par simple lettre ou en utilisant un formulaire. Ce formulaire, bien que n'étant pas obligatoire, a été conçu pour aider le plaignant à structurer sa plainte. Son utilisation est donc recommandée.

Le formulaire de plainte peut être soumis sous forme électronique (au moyen du formulaire de plainte électronique) ou en version papier (le formulaire de plainte disponible au format PDF devant alors être imprimé).

A qui adresser sa plainte ?

Les plaintes peuvent être adressées au Secrétariat général. de la Commission européenne. Celle-ci sera transmise au fonctionnaire chargé de coordonner le traitement des plaintes dans chaque service de la Commission .

Qui va traiter la plainte et dans quels délais ?

Le Directeur général ou chef de service concerné examine la plainte quand au fond et répond au plaignant, par écrit, dans un délai de deux mois.

Quels sont les voies de recours et le délai pour demander le réexamen de la plainte?

Le plaignant dispose d'un mois pour solliciter auprès du Secrétaire général de la Commission le réexamen de sa plainte, à compter de la date de réception de la réponse à sa plainte. Le Secrétaire général répond à cette demande de réexamen dans un délai d'un mois.

Y-a-t-il une autre possibilité pour se plaindre ?

Une plainte peut également être déposée auprès du Médiateur européen conformément à l'article 195 du traité instituant la Communauté européenne et au statut du Médiateur européen.


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