• Vad är Ditt Europa – Rådgivning och vem står bakom?
• Ansvar
• Skydd av personuppgifter
• Mer information

Vad är Ditt Europa – Rådgivning och vem står bakom?

Rådgivningstjänsten är en EU-rådgivning för allmänheten. Dina frågor besvaras av juridiska experter från European Citizen Action Service (Ecas) på uppdrag av EU-kommissionen. Dessa jurister, som sinsemellan behärskar alla de officiella EU-språken, är insatta i både EU:s och EU-ländernas lagstiftning.

Samarbete mellan rådgivningstjänsten och Solvit

Rådgivningstjänsten samarbetar med Solvit, ett nätverk som hjälper till med problem som beror på att EU-lagstiftningen har tillämpats felaktigt. Solvit tar emot klagomål från både privatpersoner och företag som har problem i kontakterna med myndigheter i ett annat land.

Om vi efter att ha undersökt din förfrågan anser att du behöver ytterligare hjälp med att lösa ett problem med de nationella myndigheterna i ett visst land, vidarebefordrar vi ärendet till Solvit. Du får givetvis information om detta.

Ansvarsfriskrivning

Juridiska experter från European Citizen Action Service (Ecas) ger råd och information till medborgare som kontaktat rådgivningstjänsten.

Juristerna gör sitt bästa för att ge korrekt information och bra råd. De påtar sig dock inget ansvar för eventuella fel, brister eller utelämnanden.

EU-kommissionen agerar bara som förmedlare av tjänsten och ansvarar inte för rådgivningstjänstens information eller råd.

Råden överensstämmer inte nödvändigtvis med EU-kommissionens åsikter och är inte bindande för EU-kommissionen.

Skydd av personuppgifter

När du skickar in en fråga uppger du också vissa personuppgifter. Uppgifterna behandlas i enlighet med den policy som beskrivs under rubriken skydd av personuppgifter.

Mer information om Ditt Europa – Rådgivning

• FAQ  

Här hittar du mer detaljerad information om rådgivningstjänstens verksamhet. Fram till den 1 september 2010 hette denna rådgivningstjänst Citizen's Signpost Service (CSS). Därefter bytte den namn till Your Europe Advice. På svenska kallar vi den fortfarande rådgivningstjänsten eller ”Ditt Europa – Rådgivning”.

• Årsrapport 2010
• Årsrapport 2009
• Årsrapport 2008

Rapporter om inlämnade frågor

• "Rapport om yrkeskompetens" - mars 2010
• "What the CSS Database tells us" - Detaljerad statistisk analys av frågor som registrerats i rådgivningstjänstens databas, januari 2007.
• "Financial services" - Rättslig och statistisk analys av frågor om finansiella tjänster, mars 2007
• "Signposting destinations - En undersökning av de EU-organ och nationella organ som rådgivningstjänstens jurister vidarebefordrar frågor till, juli 2007
• "Difficulties experienced by citizens when exercising their mobility rights in Single Market" - Områden där medborgarna ofta stött på problem, så som de själva beskrivit det i sina frågor till rådgivningstjänsten, juli 2008