België behoort tot de landen met de beste consumentenvoorwaarden. Dat blijkt uit het consumentenscorebord, een rapport van de Europese Commissie dat de prestaties van de interne markt laat zien wat keuze, prijzen en bescherming van consumentenrechten betreft. De cijfers tonen aan dat de situatie de laatste jaren verbeterd is in veel EU-landen. Uit het scorebord blijkt ook dat elektronische handel nog steeds toeneemt, maar dat consumenten niet steeds even gemakkelijk grensoverschrijdend als binnenlands kunnen winkelen. Daardoor mislopen ze keuzemogelijkheden en besparingen. Veel consumenten kennen ook hun rechten niet en veel ondernemers zijn zich niet bewust van hun wettelijke verplichtingen jegens consumenten. Het rapport toont tot slot ook aan dat onwettige handelspraktijken voortduren. Het aantal EU-consumenten en detailhandelaren die geconfronteerd worden met misleidende advertenties stijgt.
De nieuwe EU-consumentenagenda 2014-2020 is erop gericht consumenten mondiger te maken en hun vertrouwen te versterken.
| 
