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Conditions offertes aux consommateurs en Belgique: parmi les meilleures en Europe

29-05-2012

clients dans un supermarché

C'est ce que révèle le tableau de bord des consommateurs, publié le 29 mai par la Commission européenne. Ce rapport, essentiellement fondé sur des enquêtes auprès des consommateurs et des détaillants, fournit des données concrètes et comparables entre les différents Etats membres. Voici ses principales conclusions : la tendance générale de ces dernières années est à l'amélioration des conditions de consommation. Si Le commerce électronique continue de progresser, il reste largement limité au marché national, en dépit des opportunités qu'offrent le commerce transfrontière notamment en termes de choix et d'économies. Nombreux sont les consommateurs qui méconnaissent leurs droits, et nombreux sont les entrepreneurs qui ne sont pas conscients de leurs obligations légales envers les consommateurs. Enfin, le rapport démontre la persistance de pratiques commerciales illégales (tromperie sur les offres ou les marchandises…).

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