Normen sind wichtige Regelwerke, d. h. freiwillige technische Vorgaben für Unternehmen zur Gestaltung von Produkten oder Dienstleistungen. Sie sind auch dazu gedacht, den Verbrauchern das Leben zu erleichtern. So könnte zum Beispiel auf der Grundlage gemeinsamer Normen ein einheitliches Ladegerät für Elektrogeräte entwickelt werden — beim Mobiltelefon wurde diese Idee bereits verwirklicht. Normen helfen nicht nur Geld sparen, sondern können auch innovativen Branchen Impulse geben. Auch die umfassende Einführung von Elektrofahrzeugen kann nicht ohne gemeinsame Normen für Ladesysteme erfolgen.
Aus diesen Gründen drängt die Europäische Kommission darauf, mehr Normen auszuarbeiten und diese rascher verfügbar zu machen. Dementsprechend hat sie eine Reihe von Maßnahmen zur Intensivierung von Normungstätigkeiten in Europa ergriffen, vor allem in den Bereichen Dienstleistungen und Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT). Auch wird sie die Zusammenarbeit sowohl mit Normungsorganisationen und -gremien in Europa wie auch mit Verbraucherverbänden, kleinen Unternehmen und Umweltschutz- und Sozialorganisationen verstärken.
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