Das von der Europäischen Kommission unterstützte Netz der Europäischen
Verbraucherzentralen bietet seit kurzem ein praktisches Set an, um den von den
jüngsten Störungen im europäischen Luftverkehr betroffenen Verbrauchern die
Wahrnehmung ihrer durch europäische Gesetze garantierten Rechte zu
ermöglichen.
Das Set umfasst einen Beschwerde-Vordruck mit einem
Standard-Reklamationsschreiben, eine Liste der Kontaktadressen aller
Luftfahrtunternehmen sowie praktische Ratschläge für die Lösung von
Streitfällen.
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